Diseños y plantillas para pósteres

Sentimos que los nuevos pósteres hayan resultado impresos en papel premium mate en vez de premium brillante como en la compra del 2024. Tal y como se lo han explicado nuestras colegas, al revisar las características de ambos pedidos, vemos que hay un cambio en el papel solicitado. Le pedimos disculpas si no se ha dado cuenta de haber elegido otro tipo de papel, o si estos cambios, por alguna razón, tuvieron lugar sin que usted los solicitara voluntariamente. No queremos que deje de contar con nosotros, por ello, le volveremos a enviar los tres pósteres en papel premium brillante, sin cobrarle de nuevo por ello. Dado que lo que realmente intentaba hacer era volver a pedir los mismos pósteres del 2024, y viendo que se trata de los mismos diseños, le hemos vuelto a enviar el mismo pedido del 2024. La nueva fecha de entrega será el 30 de enero. Una vez que salga de la fábrica, recibirá un email con el enlace de seguimiento para que pueda estar al tanto del estado del pedido. Esperamos que esta solución quede de su agrado.

Lamentamos que el papel del póster le haya resultado demasiado delgado. En el apartado "opciones del producto", aparece la descripción de los diferentes papeles que ponemos a su disposición. Al revisar los detalles desde su pedido, vemos que ha optado por el papel más fino disponible. Por eso, siempre recomendamos que revisen todos los detalles que aparecen en la descripción de los productos antes de confirmar cualquier compra. Gracias por su comprensión.

Lamentamos saber que el póster haya llegado roto y que la impresión no haya salido nítida. Esta no era la experiencia que queríamos darle. La foto se ve borrosa, incluso desde el editor. Vemos que nuestra colega del departamento de atención al cliente ya le había recomendado solicitar la ayuda de nuestro departamento de diseño gráfico. También, le damos la posibilidad de descargar una prueba en formato PDF a través de la cual puede ver cómo queda su diseño una vez impreso. (aparece desde el editor al hacer clic en " Vista previa" arriba a la derecha). En esta foto, no notamos que está roto el póster. Podría enviarnos otra en la que esté visible el daño, por favor? Esperamos recibir una respuesta a este email. Gracias de antemano.