Política de privacidad y cookies de Vista
Última actualización: 3 de junio de 2024
Este Política de privacidad y cookies de Vista («Política de privacidad») describe cómo Vista y sus servicios característicos, incluidos VistaPrint, VistaCreate, 99designs de Vista, y Vista Corporate Solutions (en conjunto, «Vista», «nosotros», «nuestro», o «nos»), recopilan, utilizan y comparten su información personal cuando utiliza o accede a nuestros sitios móviles y páginas web («Sitios»), aplicaciones («Aplicaciones»), servicios, u otras herramientas que ofrecemos (en conjunto «Servicios de Vista»). Este Política de privacidad también le informa de los derechos y opciones que tiene para controlar su información personal.
Este Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios de Vista, incluidos los usuarios registrados y no registrados, los usuarios de empresas y los empleados de los usuarios de empresas, los colaboradores de diseño, nuestros clientes y clientes potenciales (en conjunto, «usuario», «usted» o «su»), y a todos los Servicios de Vista vinculados a este Política de privacidad.
Tenga en cuenta que este Política de privacidad no se aplica a la información personal sobre el usuario que recopilen las páginas web o las aplicaciones de terceros que puedan publicar enlaces o anuncios en nuestros sitios y aplicaciones o que sean accesibles a través de los mismos. Le aconsejamos que lea los avisos de privacidad de dichos terceros cuando visite sus páginas web o aplicaciones para comprender cómo recopilan y utilizan su información personal.
Índice
Este Política de privacidad le proporcionará información sobre:
- Quién recopila y utiliza su información personal
- Qué información personal recopilamos
- Por qué utilizamos su información personal
- Con qué partes compartimos la información personal
- Cómo transferimos la información personal a nivel internacional
- Cómo ejercer sus derechos
- Cómo protegemos y almacenamos la información personal
- Cómo procesamos la información personal de los menores
- Las funciones y responsabilidades de los usuarios de empresas para las que actuamos como proveedores de servicios o procesadores
- Cómo utilizamos las cookies
- Cómo ponerse en contacto con nosotros
- Cambios en este Política de privacidad
Le recomendamos que lea atentamente este Política de privacidad y que lo consulte con regularidad cuando utilice los Servicios de Vista. Si tiene alguna pregunta sobre este Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].
Quién recopila y utiliza su información personal
Cimpress Schweiz GmbH y las empresas del grupo Cimpress que se enumeran a continuación proporcionan los Servicios de Vista y son responsables independientes de recopilar, utilizar y divulgar su información personal al proporcionarle los Servicios de Vista que solicite. Cimpress Schweiz GmbH y las demás empresas del grupo Cimpress enumeradas a continuación trabajan colectivamente para satisfacer sus necesidades de impresión, digitales y de diseño en todo el mundo. En los casos en que las empresas del grupo Cimpress sean responsables de forma conjunta del uso de su información personal para ofrecerle servicios específicos de Vista, se establecerán los acuerdos oportunos y usted podrá dirigirse a cada una de las entidades de Vista para ejercer sus derechos de privacidad. Según el Servicio de Vista que utilice y su ubicación, a continuación se indican las empresas de Cimpress responsables de la recopilación y el uso de sus datos personales. Independientemente del Servicio de Vista que haya utilizado o de la empresa de Cimpress responsable de la prestación del Servicio de Vista, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].
| Servicios de Vista | Ubicación del usuario | Empresa de Cimpress responsable |
|---|---|---|
| Cuenta de Vista | Global | Cimpress Schweiz GmbH, Talacker 41, 8001 Zúrich, Suiza Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] |
| Servicios de VistaPrint | Si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), Reino Unido o Suiza | Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Países Bajos Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] |
| Si reside en Estados Unidos | Vistaprint Netherlands B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Países Bajos Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] | |
| Si reside en Australia, Nueva Zelanda o Singapur | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australia Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] | |
| Si reside en Canadá | Vistaprint Canada Corporation, 333 Bay Street, Suite 2400, Toronto, Ontario, M5H 2T6, Canadá Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] | |
| Si reside en la India | Cimpress India Private Limited, ‘C’ Block, Voltas Premises, T. B. Kadam Marg, Chinchpokli, Mumbai -400 033, Maharashtra, India Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] | |
| Para todos los demás países | Si desea obtener más información sobre la empresa de Cimpress responsable del uso de su información personal según su ubicación y los Servicios de Vista utilizados, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. | |
| Servicios de VistaCreate | Global | Crello Limited, 1 Anastasi Sioukri, Themis Court, 4th floor, Office 402, 3105 Limassol, Chipre Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] |
| Servicios de 99designs de Vista | Global, excepto Estados Unidos | 99designs Pty Limited, Level 2, 41-43 Stewart Street, Richmond, VIC 3121, Australia Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] |
| Estados Unidos | 99designs LLC, 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, Estados Unidos Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] | |
| Servicios de Vista Corporate Solutions | Si reside en Estados Unidos o Canadá | Vistaprint Corporate Solutions Incorporated, c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, Estados Unidos Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] |
| Si reside en Australia | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australia Utilice nuestra dirección postal de EE. UU. para las comunicaciones postales: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, Estados Unidos | |
| Si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), Reino Unido o Suiza | Vistaprint Corporate Solutions UK Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, Londres EC3N 3AX Utilice nuestra dirección postal de EE. UU. para las comunicaciones postales: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, Estados Unidos | |
| Para todos los demás países | Si desea obtener más información sobre la empresa de Cimpress responsable del uso de su información personal según su ubicación y los Servicios de Vista utilizados, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. | |
| Otros Servicios de Vista | Global | Si desea obtener más información sobre la empresa de Cimpress responsable del uso de su información personal según su ubicación y los Servicios de Vista utilizados, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. |
Qué información personal recopilamos
La información personal es toda aquella que le identifica directamente o junto con otra información. En general, la información personal no incluye información relativa a una persona jurídica o entidad.
Vista le ofrece una amplia gama de servicios para agrupar sus necesidades de impresión, digitales y de diseño. Según cómo utilice los Servicios de Vista, recopilamos y utilizamos la información personal que nos proporciona, de forma automática o no. Si es un usuario registrado, vinculamos la información personal recopilada de forma automática cuando utiliza los Servicios de Vista con otra información personal que recopilamos sobre usted. A continuación le explicamos qué información personal recopilamos y utilizamos, y con qué fines.
| Categorías de información personal | Descripción |
|---|---|
| Información de su cuenta | Información personal que recopilamos cuando se registra para crear una cuenta en nuestros Sitios y Aplicaciones, incluidos:
|
| Información técnica | Información personal que recopilamos de forma automática cuando visita, accede o navega por nuestros Sitios y Aplicaciones, incluidos:
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| Información de uso | Información personal que recopilamos de forma automática sobre sus actividades en nuestros Sitios y Aplicaciones, incluidos:
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| Información sobre transacciones | Información personal que proporciona cuando realiza un pedido o solicita un Servicio de Vista, incluidos:
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| Información de contenido | Información personal que proporciona cuando sube y comparte contenido («Contenido») con nosotros o con otros usuarios a través de nuestros Sitios y Aplicaciones o para personalizar productos y servicios, incluidos:
|
| Información del perfil | Información personal que comparte con nosotros cuando crea un perfil, incluidos:
|
| Información de comunicaciones | Información personal que proporciona y que recopilamos de forma automática cuando se pone en contacto con nuestros equipos de atención al cliente (por ejemplo, chat(bot), correo electrónico o teléfono) o se comunica con nosotros por otros medios (por ejemplo, redes sociales, mensaje de texto), incluidos:
|
| Información de marketing | Información personal que proporciona para recibir materiales de marketing sobre nuestros productos y servicios, incluidos:
|
| Información de formularios | La información personal que proporcione cuando decide participar en sorteos, concursos o encuestas, incluidos:
|
Información personal que recibimos de otras fuentes
Vista también puede obtener información pública o de otras fuentes acerca del usuario, como terceros independientes, socios comerciales o empresas del grupo Cimpress. Toda la información que recibimos de estas fuentes se combina con la información personal que nos proporciona para los fines descritos en este Aviso de privacidad. El siguiente resumen expone qué información personal recibimos de terceros.
| Categorías de terceros | Descripción | Categorías de información personal |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios postales | Es posible que necesitemos recopilar datos, (por ejemplo, información sobre su nombre y dirección postal) para validar su dirección postal | Información sobre transacciones |
| Proveedores de seguridad, proveedores de detección y prevención de fraudes | En determinados casos, y según lo permita la legislación aplicable, es posible que necesitemos recopilar su información personal para comprobar la identidad de los usuarios con fines de detección y prevención de fraudes | Información de su cuenta Información técnica Información de uso |
| Plataformas de redes sociales | Recopilamos su información personal (por ejemplo, correo electrónico, nombre de usuario, información de la cuenta, foto de perfil) cuando inicia sesión o se registra utilizando su cuenta de redes sociales | Información de su cuenta Información del perfil |
| Socios de publicidad y marketing | Recibimos su información personal de socios publicitarios y de marketing para supervisar, gestionar y medir nuestras campañas publicitarias y ofrecerle publicidad más relevante | Información técnica Información de uso Información de marketing |
| Empresas de promoción de clientes potenciales | En algunos casos, recopilamos información personal (por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección, teléfono) de empresas de promoción de clientes potenciales que nos ayudan a mejorar nuestra oferta de servicios | Información de su cuenta Información de uso Información del perfil |
Información personal que nos proporciona sobre otros
El Contenido que usted decida subir a nuestros Sitios y Aplicaciones puede incluir información personal de otros individuos. Si decide compartir su Contenido u otra información con otra persona a través de una función que ofrezcamos, o participar en nuestro programa de recomendación, utilizaremos la información personal que nos proporcione (por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario) para satisfacer su solicitud y el servicio específico solicitado. Asegúrese de que estas personas son conscientes y están de acuerdo con que se comparta su información personal con nosotros.
Por qué procesamos su información personal
En el resumen que figura a continuación le explicamos qué información personal utilizamos y cómo y por qué lo hacemos.
| Finalidad del procesamiento | Categorías de información personal | Base jurídica correspondiente |
|---|---|---|
| Crear, gestionar y mantener su cuenta de Vista y facilitar los servicios integrados | Información de su cuenta Información técnica Información de uso Información de contenido Información del perfil | Esto es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted para crear, gestionar y mantener su cuenta de Vista y facilitar los servicios integrados, incluidos:
|
| Para proporcionarle los Servicios de Vista | Información de su cuenta Información técnica Información de uso Información sobre transacciones Información de contenido Información del perfil Información de comunicaciones | Esto es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted. Por ejemplo, para:
|
| Para proporcionarle una experiencia de atención al cliente útil y fluida | Información de su cuenta Información técnica Información sobre transacciones Información de contenido Información del perfil Información de comunicaciones | Es nuestro legítimo interés comercial proporcionarle una experiencia de atención al cliente útil y fluida, lo que incluye:
|
| Para proporcionarle una experiencia de usuario personalizada | Información de su cuenta Información técnica Información de contenido Información del perfil | Es nuestro legítimo interés comercial proporcionarle servicios personalizados, entre ellos:
|
| Analizar los patrones de uso de los clientes, realizar investigaciones, mejorar y desarrollar nuestros productos, funciones y Servicios de Vista | Información técnica Información de uso Información de contenido Información del perfil Información de comunicaciones Información de marketing | Es nuestro legítimo interés comercial analizar, desarrollar y mejorar nuestros Servicios de Vista (incluido comprender qué uso hace de los servicios) y desarrollar nuevas funciones, servicios o productos. Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento previo para actividades de procesamiento específicas. |
| Apoyar la colaboración, la creación de redes y proyectos | Información de su cuenta Información de contenido Información del perfil | Esto es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted para permitirle comunicarse, colaborar y compartir Contenidos con los usuarios que usted designe, para permitirle conectar con diseñadores, para presentar proyectos y recibir ofertas de servicios de diseño y para conectar de cualquier otro modo a usuarios y diseñadores u otros proveedores. |
| Para crear perfiles y comercializar nuestras actividades y promocionar nuestros productos y Servicios de Vista (incluido el suministro de ofertas de marca compartida con nuestros socios o empresas afiliadas de Cimpress) | Información de contenido Información del perfil Información de marketing Información de formularios | Es nuestro legítimo interés comercial comercializar nuestras actividades y promocionar productos y servicios, incluido el envío de ofertas y promociones de nuestros productos y servicios o de productos y servicios ofrecidos por nuestros socios u otras empresas del grupo Cimpress. Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento previo para actividades de procesamiento específicas. |
| Proteger, establecer, ejercer o defender nuestros derechos y los de terceros, y defendernos ante demandas judiciales | Información de su cuenta Información técnica Información de uso Información sobre transacciones Información de contenido Información del perfil Información de comunicaciones | Es nuestro legítimo interés comercial proteger nuestros intereses y derechos, así como los derechos e intereses de terceros, por ejemplo, para defender nuestros derechos en procedimientos judiciales. |
| Asegurar nuestros Servicios de Vista y los datos procesados a través de nuestros Servicios de Vista, y prevenir, detectar e investigar comportamientos ilícitos o no deseados, incluidos delitos y fraudes, dentro de o relacionados con los Servicios de Vista y los productos que proporcionamos | Información de su cuenta Información técnica Información de uso Información sobre transacciones Información de contenido Información del perfil Información de comunicaciones | Es nuestro legítimo interés comercial mantener la seguridad de los Servicios de Vista, prevenir, detectar e investigar comportamientos ilícitos o no deseados, y proteger nuestros derechos e intereses y los de terceros. |
| Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, y cooperar con los reguladores y las autoridades gubernamentales | Información de su cuenta Información técnica Información de uso Información sobre transacciones Información de contenido Información del perfil Información de comunicaciones | Procesamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, y para cooperar con los organismos reguladores y las autoridades gubernamentales cuando así lo exija la ley o cuando tengamos razones comerciales legítimas para hacerlo. |
Con qué partes compartimos información personal
Cuando resulta pertinente y necesario, proporcionamos su información personal a los siguientes terceros o proveedores de servicios de confianza:
- Terceros proveedores de servicios que nos apoyan en el funcionamiento de nuestros Sitios y Aplicaciones, y la prestación de los Servicios de Vista, incluidas las empresas de alojamiento de páginas web y plataformas, proveedores de servicios de TI, proveedores de marketing y análisis, procesadores de pagos, empresas de detección y prevención de fraudes, proveedores de servicios de cumplimiento y entrega de pedidos, proveedores de tecnologías de reproducción de sesiones y chat, y otros socios comerciales para proporcionar y mejorar nuestros Servicios de Vista.
- Empresas del Grupo que nos apoyan en la prestación de los Servicios de Vista y en el tratamiento de su información personal para los fines descritos en este Aviso de privacidad.
- Nuestros socios si decide recibir productos o servicios de los mismos. En tal caso, nuestros socios tienen acceso a su información personal y a procesarla. También compartimos su información personal cuando nos indica, como parte de los Servicios de Vista, que compartamos su información personal con otro usuario o con un tercero proveedor de servicios para integrar nuestros Servicios de Vista con un servicio que dicho usuario o tercero pueda prestar, por ejemplo, con un socio de impresión externo o con diseñadores externos que puedan ayudarle con los diseños de su página web, logotipo o producto, con editores de páginas web o con proveedores de servicios de desarrollo web para que puedan prestarle un servicio.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales, organismos reguladores, autoridades gubernamentales y otras autoridades públicas similares o terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o cuando tengamos intereses comerciales legítimos para hacerlo, por ejemplo, para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero.
- Asesores profesionales cuando tengamos intereses comerciales legítimos para hacerlo, por ejemplo, para obtener asesoramiento jurídico o para ayudarnos en una investigación penal o reglamentaria.
- Terceros relacionados con inversiones, reorganizaciones, reestructuraciones, fusiones, quiebras, casos de insolvencia, empresas conjuntas, venta de acciones o activos, o acontecimientos similares. Es nuestro legítimo interés comercial compartir los datos relevantes y necesarios para permitir dichas inversiones, reorganizaciones, reestructuraciones, fusiones, quiebras, casos de insolvencia, empresas conjuntas, venta de acciones o activos, o acontecimientos similares.
Cómo transferimos la información personal a nivel internacional
Vista es una empresa internacional y opera en todo el mundo. Por lo tanto, transferimos o almacenamos su información personal en todo el mundo, incluidos, entre otros, Estados Unidos de América, Australia, Brasil, Jamaica, Túnez y Filipinas. Puede que estos países ofrezcan un nivel de protección de datos inferior al de su país. Por ejemplo, las empresas del grupo Cimpress, los proveedores de servicios externos o los socios podrían estar ubicados fuera del EEE, Reino Unido o Suiza. Cuando así lo exigen las leyes de protección de datos aplicables, ponemos en marcha las medidas de seguridad apropiadas para asegurarnos de que su información personal está protegida de forma adecuada, por ejemplo, con Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, examinando los países a los que se transfieren los datos e imponiendo medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas si es necesario.
Si desea recibir información adicional sobre la transferencia de su información personal o los mecanismos de transferencia utilizados, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].
Cómo ejercer sus derechos
Cuenta con determinados derechos para controlar el uso que se hace de su información personal. Según la legislación aplicable, estos podrían incluir el derecho a:
- Acceso: Acceder a su información personal y obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir o actualizar la información personal inexacta o incompleta.
- Eliminación: En determinadas situaciones, solicitar que eliminemos su información personal.
- Oposición: En determinadas situaciones, oponerse al procesamiento de su información personal.
- Portabilidad: En determinadas situaciones, recibir su información personal en un formato electrónico reutilizable.
- Restricción: En determinadas situaciones, restringir o bloquear el procesamiento de su información personal.
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento cuando hayamos procesado su información personal en virtud de su consentimiento previo.
Podríamos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud. También confiamos en que usted se asegure de que la información personal que nos proporciona es completa, exacta y está actualizada. Le rogamos que nos comunique cualquier cambio o imprecisión en su información personal enviando un correo electrónico a [email protected].
Si tiene una cuenta de Vista, puede acceder, actualizar y eliminar la información personal disponible en su cuenta y modificar sus preferencias a través de la página de configuración de la cuenta. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos indicados en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que figura más adelante.
Exclusión de Comunicaciones de marketing
Puede modificar sus preferencias de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para «darse de baja» que figuran en los mensajes que recibe, mediante la modificación de sus preferencias de marketing en la configuración de su cuenta de Vista o poniéndose en contacto con el equipo de Atención al cliente. Aunque decida darse de baja para no recibir publicidad por correo electrónico, teléfono o correo postal, podríamos seguir comunicándonos con usted a través de cualquiera de estos métodos en relación con sus pedidos, su cuenta de Vista o para otros fines administrativos (como comunicaciones relacionadas con un pedido pendiente, un problema de atención al cliente no resuelto o una actualización de la política). Si no desea recibir comunicaciones de Vista, elimine su cuenta.
¿Qué ocurre cuando solicita la eliminación de su cuenta?
Una vez que hayamos verificado su identidad en respuesta a su solicitud de eliminación, cerraremos su cuenta de Vista y eliminaremos su información personal de nuestros sistemas. No obstante, tenga en cuenta que la ley podría permitirnos o exigirnos que conserváramos cierta información (como registros de transacciones o envíos), por ejemplo, para cumplir con las obligaciones legales de mantenimiento de registros y fiscales. Cuando procesemos su solicitud de eliminación, perderá inmediatamente el acceso a:
- Su cuenta de Vista;
- Sus datos de acceso y contraseña de Vista;
- Historial de compras con cualquier Servicio de Vista;
- Los productos que haya diseñado y almacenado y los servicios de Vista que haya utilizado;
- Las imágenes que haya subido, cualquier diseño almacenado y otros contenidos que haya creado con cualquiera de los Servicios de Vista.
Tenga en cuenta que eliminar su cuenta de Vista supone un cambio permanente e irreversible.
Nos comprometemos a atender sus consultas y reclamaciones de la mejor manera posible. Le animamos a que trate cualquier duda o problema con nosotros en primer lugar enviándonos un correo electrónico a [email protected], para que podamos intentar resolverlo de forma rápida y eficaz. También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras competentes en cualquier momento.
Cómo protegemos y almacenamos la información personal
Vista ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de su información personal y protegerla de la destrucción, pérdida, alteración, uso, divulgación o acceso ilegales o no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras, métodos de encriptación, controles de acceso, administración controlada de los derechos de los usuarios y limitación del acceso a la información personal según la necesidad de conocerla. Evaluamos y actualizamos estas medidas con regularidad.
Le animamos a que usted también trate la seguridad de su información personal con la importancia debida, seleccione una contraseña segura cuando cree una cuenta de Vista y no la comparta con otras personas. Puede modificar la contraseña de su cuenta de Vista tantas veces como desee desde «Configuración de la cuenta». Si tiene motivos para creer que la seguridad de su cuenta puede haberse visto comprometida (por ejemplo, si se ha filtrado su contraseña) o si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, háganoslo saber inmediatamente.
Damos mucha importancia a la seguridad de la información y a la privacidad, y nuestro objetivo es proporcionar una página web segura para todos los usuarios. Para conseguir este objetivo, hemos implementado un programa de seguridad para identificar y solucionar los problemas de seguridad, y utilizamos investigadores de seguridad externos para informar de las vulnerabilidades. Si cree que ha identificado un problema de seguridad en nuestros Sitios o Aplicaciones, envíe un mensaje a [email protected].
Conservaremos su información personal mientras dure nuestra relación, a menos que la ley exija un periodo de conservación más breve o que los datos dejen de ser necesarios para los fines para los que los procesamos. Una vez finalizada nuestra relación con usted, conservaremos su información personal durante el periodo de tiempo que nos permita:
- comprobar nuestros registros de transacciones o envíos;
- cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidos los periodos legales de retención;
- iniciar, investigar o defendernos de reclamaciones legales;
- atender sus preguntas, peticiones o quejas; y
- conservar nuestros registros con fines de análisis y auditoría.
Cómo procesamos la información personal de los menores
Los Servicios de Vista no están diseñados para que los utilicen menores de dieciséis (16) años. Queda prohibido que personas menores de dicha edad creen una cuenta o proporcionen su información personal de cualquier otra forma. Si detectamos que un menor de dieciséis (16) años ha proporcionado información personal a través de nuestros Sitios o Aplicaciones, eliminaremos su información personal. Rogamos a los padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros a través de [email protected] si advierten que su hijo ha compartido su información personal con nosotros.
Las funciones y responsabilidades de los usuarios de empresas para las que actuamos como proveedores de servicios o procesadores
Proporcionamos servicios específicos a nuestros usuarios de empresas en sus páginas web para los que actuamos como proveedores de servicios o procesadores. Recopilamos información personal de los visitantes y usuarios de las páginas web o servicios de los usuarios de empresas («Información de los usuarios finales»), solo en virtud de las instrucciones del usuario de empresa y en su nombre. Por ejemplo, los usuarios de empresas pueden añadir un formulario de contacto en su página web. En consecuencia, Vista almacenará cualquier información personal enviada por los visitantes de la página web de los usuarios de empresas en nombre de estos últimos. Para tales fines, Vista actúa como proveedor de servicios o procesador en nombre de los usuarios de empresas cuando procesa la información de los usuarios finales y actuará de conformidad con el acuerdo de procesamiento de datos entre Vista y los usuarios de empresas. Los usuarios de empresas serán los únicos responsables, de forma independiente, de la recopilación y el uso de la información de los usuarios finales mediante el uso de los Servicios de Vista y son responsables del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías similares (denominadas en conjunto «cookies») para proporcionar y mejorar nuestros Servicios de Vista, personalizar su experiencia en la página web y mostrar anuncios personalizados. Las cookies son útiles porque permiten a una página web reconocer el dispositivo de un usuario. Para obtener más información sobre el tipo de cookies que utiliza VistaPrint, visite el [Aviso sobre cookies de Vista](#).
Puede gestionar qué cookies se instalan en su dispositivo mediante:
-
Uso de los controles del navegador: En el menú Ayuda de la barra de menús de la mayoría de los navegadores encontrará cómo habilitar o impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cada vez que reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. También puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies de Flash, cambiando la configuración de los complementos o visitando la página web del fabricante. Tenga en cuenta que, si deshabilita o elimina ciertas cookies, nuestras páginas web no funcionarán correctamente.
-
Cookies de terceros: Al utilizar nuestros Sitios y Aplicaciones, puede que vea contenido ofrecido por empresas terceras. Además, si «comparte» contenido de Vista con amigos a través de redes sociales, como Facebook o Pinterest, dichas redes podrían instalar cookies en su navegador. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre las cookies utilizadas por estas empresas o páginas web de terceros. Si desea eliminar las cookies creadas cuando «comparte» contenido de Vista en redes sociales, como Facebook o Pinterest, le sugerimos que consulte las páginas web de dichos terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.
Si quiere obtener más información sobre las Cookies de terceros y cómo eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org/es/ y www.youronlinechoices.com/es/.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene preguntas generales sobre los Servicios de Vista o desea actualizar sus preferencias de marketing, póngase en contacto con el equipo de Atención al cliente que se indica a continuación:
- Para VistaPrint, diríjase al «Centro de ayuda» o a la página «Contacto».
- Para VistaCreate, envíe su solicitud a través de https://support.create.vista.com/hc/es/requests/new/ o por correo electrónico a [email protected].
- Para 99designs de Vista, póngase en contacto con el servicio de asistencia y contacto | 99designs o envíe un correo electrónico a [email protected].
- Para Vista Corporate Solutions, envíe un correo electrónico a [email protected].
Si tiene alguna pregunta sobre este Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].
Los usuarios residentes en la UE también pueden ponerse en contacto con nuestro representante de la UE en Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Países Bajos.
Los usuarios residentes en Reino Unido también pueden ponerse en contacto con nuestro representante en Reino Unido en Tradeprint Distribution Limited, 2 Fulton Rd, Dundee Escocia, Reino Unido, DD2 4SW.
Cambios en este Política de privacidad
Periódicamente, podríamos cambiar este Política de privacidad para adaptarlo a las nuevas tecnologías, las prácticas del sector, los requisitos normativos o para otros fines. Nos reservamos el derecho a modificar este Política de privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la legislación aplicable. Si lo hacemos, publicaremos el Política de privacidad revisado y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior, por lo que le rogamos que lo revise con frecuencia. En caso de que se produzcan cambios importantes, también se lo notificaremos y, cuando lo exija la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento. Enviaremos dicha notificación por correo electrónico a la última dirección que nos haya proporcionado, publicaremos la notificación en nuestros Sitios y Aplicaciones, o a través de otros medios, de acuerdo con la legislación aplicable.