Sentimos que el bolígrafo recibido no haya quedado exactamente como esperaba. Vamos a intentar revisar el tema de nuevo con usted para saber qué solución o explicación ofrecerle. Al revisar los detalles desde el editor, vemos que el diseño está colocado al revés. Usted lo hizo a propósito? Nos gustaría aclarar que siempre imprimimos los diseños tal y como los coloca el cliente. Por eso, al llevar el artículo a la cesta, le sale como un pequeño formulario para recordarle que tiene que comprobarlo todo antes de confirmar la compra. También le damos la posibilidad de descargar una prueba en formato PDF a través de la cual puede ver cómo quedaría su diseño una vez impreso. Podría, si es tan amable, explicarnos un poquito más el problema enviándonos una foto en la que la punta del bolígrafo sea visible? Estaremos pendientes de su respuesta a este email para saber cómo proceder.