Una vez has tramitado el pedido, empezamos a procesarlo de inmediato, y de ahí que no se pueda cambiar la velocidad de envío. Si necesitas que te llegue antes, puedes cancelar el pedido y tramitar uno nuevo con una opción de envío más rápida. Ten en cuenta que cualquier diferencia de precio que surja al hacer un pedido con un envío más rápido correrá de tu cuenta.
¿Qué opciones tengo?
Cancela y vuelve a hacer el pedido
Puedes cancelar el pedido desde tu Historial de compras y volver a pedir o a través del formulario que encontrarás en el Centro de ayuda. Cuando hayas cancelado el pedido, haz un pedido nuevo y elige una velocidad de envío más rápida. Te reembolsaremos el importe a través del método de pago original; ten en cuenta que puede tardar hasta 24 horas en aparecer en tu cuenta.
Lo cancelamos por ti
Si optas por que cancelamos el pedido por ti, emitiremos crédito para gastar en la tienda para que puedas volver a tramitar el pedido con un envío más rápido. Cuando vayas a tramitar el pedido nuevo, aplicaremos el crédito automáticamente al finalizar la compra.
