Lamentamos que, aunque le ha gustado la calidad de impresión y la talla recibida, el polo haya tenido bolas después de lavarlo. Le aseguramos que se trata de un defecto de fabricación, que tiene arreglo. Para poder examinar el caso más de cerca, le rogamos que nos mande unas fotos que ilustren la calidad de la tela. Estaremos pendientes de su respuesta a este email. Gracias por su valiosa colaboración.

Nos agrada saber que la calidad de su nuevo polo fue de su agrado.

Nos agrada saber que ha podido tramitar su polo con comodidad y que también nuestro servicio de atención al cliente le ha sido de ayuda.

Nos complace leer que la calidad del bordado quedó de su agrado y sentimos que no haya sido lo mismo para el polo en sí. Pasaremos su feedback al departamento de calidad. Le vamos a mandar otro email con más detalles.

Nos alegra leer que los polos le han resultado cómodos y bonitos. Le pedimos disculpas por este defecto en el producto. Le pedimos, por favor, que nos mande una foto que ilustre dicho defecto. Gracias de antemano.