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¿Puedo hacer un seguimiento del pedido?
Última actualización 16 de junio de 2026.
Guide
Puedes hacer seguimiento de tu pedido desde el apartado de «Historial de compras y volver a pedir» de tu cuenta o mediante el formulario habilitado para ese fin.

Cómo hacer el seguimiento de un pedido desde tu cuenta

1

Inicia sesión en tu cuenta

Introduce la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para tramitar el pedido.

2

Abre tu «Historial de compras»

Ve a «Mi cuenta» y selecciona Historial de compras y volver a pedir para acceder a tus pedidos anteriores.

3

Consulta el estado del pedido

Cada pedido muestra el estado en el que se encuentra. Una vez se haya enviado, te aparecerá un número de seguimiento.

4

Abre el enlace de seguimiento

Abre el enlace del número de pedido para hacer seguimiento de tu pedido. 

Descubre cómo consultar el estado de un pedido, la información de envío y el número de seguimiento en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.

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