AccesibilidadSaltar al contenido principal
¿Cómo puedo actualizar mi cuenta y mis datos de contacto?
Última actualización 9 de septiembre de 2026.
Para actualizar los datos de tu cuenta personal, la información de facturación y la dirección de envío desde «Mi cuenta», en el apartado de «Configuración de la cuenta».

Cómo actualizar los datos de tu cuenta personal

Desde el apartado de «Configuración de la cuenta» puedes actualizar tu nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña.

  1. Ve a «Mi cuenta» (aparece representada con un icono de persona) y selecciona «Configuración de la cuenta». Si no has iniciado sesión, se te pedirá que lo hagas.

  2. Selecciona «Modificar» junto a los datos de tu cuenta.

  3. Actualiza la información y guarda los cambios.

Captura de pantalla del menú que aparece al seleccionar «Mi cuenta». El apartado de «Configuración de la cuenta» aparece en un recuadro rojo
Captura de pantalla que muestra el apartado de «Configuración de la cuenta» y destaca los botones de «Modificar» que aparecen junto a «Nombre» y «Correo electrónico»

Cómo actualizar la información de envío

  • Para pedidos futuros: para actualizar la información de envío, puedes hacerlo

    • desde «Mi cuenta», y antes de tramitar tu próximo pedido, selecciona «Pago y envío»;

    • en el momento tramitar tu próximo pedido.

Captura de pantalla del menú que aparece al seleccionar «Mi cuenta». La opción de «Pago y envío» aparece en un recuadro rojo
Captura de pantalla del apartado «Pago y envío» donde aparecen unos recuadros rojos que resaltan las opciones para «Añadir una nueva dirección» (de envío) y «Editar» una dirección de envío existente
  • Para los pedidos ya realizados: Contacta con nuestro equipo de Atención al cliente lo antes posible si necesitas cambiar la dirección de envío de un pedido que ya has tramitado. Importante: la posibilidad de cambiar según qué datos dependerá del estado en el que se encuentre el pedido.

Cómo actualizar los datos de facturación 

  • Para pedidos futuros: los datos de facturación, incluida la forma de pago, se pueden actualizar en el momento de tramitar un pedido nuevo.

Captura de pantalla que muestra el proceso de tramitación del pedido con un recuadro rojo que resalta «Cambiar dirección» en el subapartado de «Envío»
  • Para los pedidos ya realizados: la información de facturación de los pedidos que ya se han tramitado no se puede modificar, ya que el pedido ya se ha procesado.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?
    Descubre cómo usamos tus comentarios

    Conéctate en directo con el Servicio de Atención al Cliente

    ¿Necesitas ayuda?

    Contact Us