Una vez el pedido se ha procesado, se crea una etiqueta de envío y se le asigna un número de seguimiento. No obstante, las actualizaciones del seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la página web de la empresa de transporte.
¿Por qué el estado del envío tarda hasta 24 horas en actualizarse?
A veces, la etiqueta de envío se genera antes de que el mensajero recoja físicamente tu el paquete.
En ocasiones, la información de seguimiento no se actualiza hasta que el servicio de mensajería escanea el paquete en su centro de clasificación
¿Qué puedo hacer?
Si han pasado menos de 24 horas desde que recibiste el número de seguimiento, da margen a la empresa de mensajería para que lo escanee y actualice el estado del envío.
Si han pasado más de 24 horas y aún no ves ninguna actualización, puedes ponerte en contacto con la empresa de mensajería para obtener la información más reciente o contactar con nosotros. Estaremos encantados de hacer las comprobaciones necesarias para ayudarte.
