AccesibilidadSaltar al contenido principal
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Última actualización 16 de junio de 2026.
Guide
Sí, puedes actualizar la dirección de envío tras haber tramitado un pedido, siempre y cuando aún no se haya enviado.

¿Cómo hago para cambiar la dirección de envío?

1

Abre Mi cuenta y selecciona Historial de compras y volver a pedir.

2

Selecciona el pedido

Junto al pedido que quieres actualizar, selecciona Detalles del pedido para abrir el pedido. 

3

Actualiza la dirección de entrega

En Dirección de entrega, selecciona Cambiar. Introduce la dirección nueva y selecciona Actualizar.

Ten en cuenta que no podrás cambiar el país de destino. Si el cambio afecta a los impuestos, no será posible actualizar la dirección.

4

Revisa y confirma

Comprueba los detalles del cambio y marca la casilla de verificación para confirmar que entiendes que es posible que la solicitud no se apruebe. Selecciona Actualizar dirección para continuar.

5

Espera a recibir confirmación

Recibirás un correo electrónico en el que te confirmaremos que estamos gestionando la solicitud. Una vez gestionada, te enviaremos un correo electrónico para indicarte si hemos podido cambiar la dirección. 

Contacta con nosotros si quieres que te ayudemos a cambiar la dirección. 


¿Te ha resultado útil este artículo?
Descubre cómo usamos tus comentarios

Conéctate en directo con el Servicio de Atención al Cliente

¿Necesitas ayuda?

Contact Us