Términos y condiciones

Última actualización: 5 de agosto 2025

En el caso de los clientes con suscripciones activas u otros productos o servicios adquiridos antes del 15 de septiembre de 2025, se seguirán aplicando los Términos y condiciones generales de VistaPrint anteriores hasta la fecha de renovación de la suscripción o la entrega del producto o servicio.

Le damos la bienvenida a VistaPrint. VistaPrint es una empresa de comercio electrónico a nivel mundial cuyo objetivo principal es convertirse en el socio experto en diseño y marketing para pequeñas empresas. Funciona gracias a los esfuerzos colectivos de VistaPrint y varias de sus filiales corporativas globales (en su conjunto, las «Filiales de VistaPrint»).

Términos y condiciones generales de VistaPrint
Lea atentamente estos Términos y condiciones generales de VistaPrint y todos los demás términos y condiciones citados en el presente (colectivamente, los «Términos de VistaPrint»). Estos Términos de VistaPrint constituyen un acuerdo legal vinculante y exigible entre usted y Vistaprint B.V. («VistaPrint», «nosotros», «nos», «nuestro» y sus variantes), y rigen y se aplican a (1) su uso o acceso a las páginas web de VistaPrint (lo que incluye www.vistaprint.com y los dominios específicos para cada país [como www.vistaprint.de, www.vistaprint.co.uk, etc.]), sus sitios móviles y sus aplicaciones (en conjunto, el «Sitio»), y (2) su compra o uso de los productos ofrecidos o disponibles en o a través del Sitio («Productos físicos»), o su compra, uso o acceso a los servicios, las características o las funcionalidades digitales ofrecidos o disponibles en o a través del Sitio («Productos digitales»; en conjunto con los Productos físicos, los «Productos»). Al utilizar o acceder al Sitio o los Productos, acepta, en su propio nombre o en el de su empleador (o el de la entidad a la que presta sus servicios), si corresponde, quedar sujeto a estos Términos de VistaPrint y cumplir con lo dispuesto en ellos, así como declara y garantiza que tiene al menos 18 años y dispone del derecho, la autoridad y la capacidad necesarios para aceptar los Términos de VistaPrint. Si no acepta íntegramente estos Términos de VistaPrint, no podrá utilizar el Sitio ni los Productos.

Términos específicos de cada producto
Consulte nuestro documento adicional de términos específicos de cada producto que se aplicarán a los Productos indicados más adelante («Términos específicos de cada producto»). Estos Términos específicos de cada producto se incorporan por referencia a los Términos de VistaPrint y se consideran parte de ellos. En caso de conflicto entre los Términos de VistaPrint y los Términos específicos de cada producto, prevalecerán estos últimos.

• Los Sitios web (incluidos el creador del sitio, el registro del nombre de dominio y el alojamiento) están sujetos a nuestros Términos y condiciones de los sitios web.
• Los Imanes para coches están sujetos a nuestros Términos y condiciones de los imanes para coches.

VistaPrint cuenta con servicios complementarios, como VistaCreate, 99designs de Vista y Vista Corporate Solutions (en conjunto, los «Servicios de Vista»), que están sujetos a sus propios términos. Por la presente, acepta atenerse a lo dispuesto en tales términos independientes al acceder a las páginas web de los Servicios de Vista o al utilizar sus productos, servicios o herramientas, ya sea en línea o mediante sus sitios y aplicaciones móviles.

Términos adicionales
Puede que determinadas funcionalidades de los Productos o el Sitio estén sujetas a términos adicionales (colectivamente, los «Términos adicionales»), que están publicados o se publicarán en el Producto o en el Sitio relacionados con estas funcionalidades, y que se modificarán o actualizarán puntualmente si es necesario. Estos Términos adicionales incluyen, entre otros:
- El programa ProAdvantage: la participación en el programa ProAdvantage, ya sea en su modalidad gratuita o premium (el «Programa ProAdvantage»), también estará sujeta a los términos y condiciones del Acuerdo del Programa ProAdvantage.
- Los términos de publicación en redes sociales: al responder a nuestras publicaciones en cualquier red social, nos otorga derechos de uso para mostrar su imagen en nuestra cuenta de VistaPrint de la red social en cuestión y en cualquier otro contenido, como se explica con más detalle en nuestro Acuerdo de permiso para el uso de imágenes.
- Los Productos y Servicios digitales están sujetos a los términos y condiciones que definan cada uno de nuestros socios de Productos digitales, y deben aceptarse por separado como condición para utilizar dichos Productos y Servicios, salvo que se indique otra cosa en estos Términos.

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1. Su cuenta

   1.1. Para poder usar o acceder a ciertos Productos de este Sitio, necesitará una cuenta de Vista. Proporcionamos la función de inicio de sesión único, que nos permite ofrecer funciones como la posibilidad de utilizar las credenciales de inicio de sesión del usuario en todos nuestros Servicios de Vista, así como con algunos de nuestros socios, como Wix. Lea los Términos de la cuenta de Vista.

2. Pedidos de Productos

   2.1. Al realizar un pedido, se compromete a proporcionarnos la información actual, precisa y completa que le solicitemos. Esto incluye, entre otros datos, su dirección de correo electrónico, el número de tarjeta de pago y la fecha de caducidad correspondiente para que podamos tramitar su pedido y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. El usuario comprende y acepta que no nos hacemos responsables de errores en la información que nos facilite.

   2.2. Todos los precios, las tarifas, los descuentos y las promociones publicados en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y no se garantizan. El precio de un Producto será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precio únicamente se aplicarán a los pedidos que se realicen después de tales cambios.

   2.3. VistaPrint no puede garantizar que los colores de las imágenes que mostramos en el Sitio coincidan exactamente con los colores de los Productos físicos suministrados. Las diferencias pueden deberse a diversos factores, como los sistemas de color multiestándar; en particular, el sistema de color serigráfico internacional RGB y el sistema de color de impresión CMYK.

3. Pago

   3.1. Al realizar un pedido, acepta abonar la totalidad de las tarifas aplicables, lo que incluye, si corresponde, los gastos de envío y cualesquiera impuestos, aranceles y demás tasas. Si solicita un Producto físico que requiere entrega transfronteriza, acepta responsabilizarse del pago de los aranceles de importación y los cargos del despacho de aduanas aplicables (a menos que hayamos indicado expresamente lo contrario en el Sitio o en el correo electrónico de confirmación de su pedido), incluso si no se le informó de tales tributos al realizar su pedido en el Sitio.

   3.2. Dependiendo de la ubicación y de los Productos solicitados, VistaPrint podría estar obligada a cobrar los impuestos aplicables a su pedido, ya se trate de un impuesto sobre ventas, un impuesto sobre el valor añadido (IVA), un impuesto sobre bienes y servicios, un impuesto general al consumo u otros impuestos que puedan aplicarse a una transacción contemplada en estos Términos de VistaPrint. Consulte nuestra Política fiscal para obtener más información.

   3.3. Salvo acuerdo en contrario, VistaPrint exige la verificación y autorización del pago antes de la entrega y el servicio de cualquier Producto, y podrá suspender la entrega o el servicio hasta que se reciba el pago completo de todos los importes aplicables.

   3.4. Solo se pueden usar ciertos Productos digitales, o bien acceder a ellos, mediante una suscripción mensual o anual («Servicios de suscripción»). Si se suscribe a Servicios de suscripción de pago, acepta pagar todas las tarifas aplicables a los mismos, tal como se especifica en el momento de la compra («Tarifas de suscripción»). Para recibir o utilizar los Servicios de suscripción de pago, deberá abonar las Tarifas de suscripción por adelantado.

   3.5. Sus Servicios de suscripción se renovarán automáticamente al finalizar el periodo de suscripción aplicable («Fecha de renovación»), por un periodo de renovación igual al periodo de suscripción original (se excluyen periodos extendidos) y, salvo que se le notifique otra cosa, por la misma Tarifa de suscripción, si la hubiera (se excluyen tarifas únicas, descuentos u otras ofertas promocionales proporcionadas para el primer periodo) («Servicios de suscripción con renovación»). En consecuencia, cuando corresponda —y en lo que respecta a las Tarifas de suscripción adeudadas a VistaPrint—, VistaPrint le cobrará automáticamente las Tarifas de suscripción aplicables utilizando los datos de la tarjeta de pago almacenados en VistaPrint para pagar sus Servicios de suscripción con renovación en la Fecha de renovación. En caso de impago de las Tarifas de suscripción adeudadas, podremos, a nuestra entera discreción (sin obligación de hacerlo), reintentar el cobro posteriormente o suspender o cancelar sus Servicios de suscripción o su cuenta, sin previo aviso. Si sus Servicios de suscripción con renovación están sujetos a un periodo de suscripción anual, VistaPrint le notificará la renovación de dichos Servicios con al menos treinta días de antelación a la Fecha de renovación. Al aceptar estos Términos de VistaPrint y adquirir un Servicio de suscripción con renovación, reconoce y acepta que dicho Servicio se renovará automáticamente conforme a lo dispuesto en esta sección. Puede cancelar la renovación automática de los Servicios de suscripción con renovación en cualquier momento a través de su cuenta o contactando con nuestro equipo de Atención al cliente. Si un cargo de cualquier Tarifa de suscripción pagadera directamente a VistaPrint se rechaza, disputa, revierte o niega de cualquier otra forma («Contracargo»), se considerará un incumplimiento de sus obligaciones de pago en virtud de estos Términos. En tal caso, su uso y su acceso a los Servicios de suscripción podrán suspenderse o cancelarse automáticamente. ​En caso de producirse un Contracargo, su cuenta podrá bloquearse permanentemente, impidiéndole volver a comprarla o reutilizarla. Cualquier contenido asociado a la cuenta, como dominios, páginas web y Contenido del usuario (según se define en la sección 8.3), también podrá cancelarse.

   3.6. Su uso y acceso a los Servicios de suscripción no se restaurarán hasta que se vuelva a suscribir y pague la totalidad de las Tarifas de suscripción pendientes, lo que incluye cualquier gasto o cargo adicional en el que incurra VistaPrint debido al Contracargo.

   3.7. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente antes de solicitar un Contracargo para evitar la cancelación de los Servicios de suscripción y el bloqueo de su cuenta. Presentar un Contracargo injustificado o erróneo puede resultar en cargos adicionales, además de suponer la obligación de reembolsar la totalidad de las Tarifas de suscripción de los servicios disputados y revocados.

   3.8. El usuario acepta recibir facturas y notas de crédito únicamente en formato electrónico (p. ej., en formato PDF o HTML). Podemos remitirle facturas electrónicas a su cuenta o por correo electrónico. No tenemos la obligación de proporcionar facturas en papel.

4. Entrega, titularidad y riesgo

   4.1. Productos físicos. Cuando realiza un pedido de Productos físicos:
   a) Enviaremos los Productos físicos a la dirección que conste en la confirmación del pedido, usando nuestros métodos de packaging habituales y conforme a la opción de envío elegida. El envío está sujeto a que VistaPrint haya recibido todos los pagos correspondientes en su totalidad en la fecha de vencimiento correspondiente, a menos que se acuerde otra cosa. Las fechas o los plazos de entrega estimados que le proporcionemos no están garantizados y no deben considerarse como tales.
   b) Si ha realizado un pedido de varios Productos físicos, podremos, a nuestra discreción, enviarlos en su totalidad o por entregas parciales en cualquier secuencia, o enviarlos antes de la fecha de entrega. En tal caso, no deberá negarse a recibirlos. Cuando los Productos físicos se envíen por partes o mediante envíos parciales, cada entrega parcial se considerará un contrato de venta independiente entre nosotros, y cualquier retraso en la entrega o defecto en alguna parte de los Productos físicos no supondrá el derecho a cancelar ninguna otra entrega parcial ni a resolver el contrato de venta en su totalidad.
   c) El usuario acepta que el riesgo de pérdida y la titularidad de cualquier Producto físico se le transfieren en el momento de la entrega a la empresa de transporte de nuestra elección en el muelle de embarque de la planta de fabricación correspondiente que tramite su pedido.
   d) Debe inspeccionar el Producto físico inmediatamente después de la entrega y ha de notificarnos, a través de nuestro equipo de Atención al cliente, cualquier presunto defecto, incumplimiento o daño dentro de los catorce días posteriores a la entrega de los Productos físicos. Conforme a lo dispuesto en la sección 10.3 de estos Términos de VistaPrint, si no nos notifica oportunamente tras la entrega, como se indica en esta sección, la garantía del Producto quedará anulada.

   4.2. Productos digitales. Con respecto a cualquier Producto digital que nos solicite, acepta que la entrega se considerará realizada en el momento en que dicho Producto esté a su disposición o pueda acceder al mismo.

5. Derechos de cancelación y reembolsos

   5.1. Productos físicos. Esta sección establece sus derechos en lo que concierne a los Productos físicos que nos solicite.
   a) Productos físicos defectuosos, no conformes o dañados: si ha recibido un Producto defectuoso, no conforme o dañado, deberá contactar con nuestro equipo de Atención al cliente, tal como se indica en la sección 4.1 (d) de estos Términos de VistaPrint. Tras esta notificación, y siempre que cumpla con los requisitos de la legislación aplicable, podrá solicitar el reembolso total del precio de compra (incluidos los impuestos y una parte correspondiente de los gastos de envío, según lo determinemos razonablemente) o pedir que realicemos un nuevo pedido con el mismo plazo de entrega que el original, sin coste adicional.
   b) Productos físicos no personalizados (la siguiente sección 5.1 b) solo resulta aplicable a los consumidores del Espacio Económico Europeo [EEE] y del Reino Unido):
   Derecho por ley: de conformidad con lo dispuesto en esta sección, el usuario tiene derecho a desistir del presente acuerdo y cancelar su pedido de ciertos Productos físicos dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto físico no personalizado por su parte o por parte de un tercero autorizado (excepto la empresa de transporte), sin necesidad de justificación. Este derecho se extiende únicamente a los consumidores y exclusivamente en relación con los Productos físicos no personalizados que ofrecemos en nuestro Sitio (como, entre otros, accesorios para carteles y pósteres, tarjeteros, recambios de tinta para sellos o productos de packaging alimentario no personalizables), siempre que dichos Productos físicos se devuelvan sin usar y en su packaging original. A fin de disipar toda duda, se aclara que este derecho de desistimiento no se aplica a los Productos físicos fabricados según sus especificaciones o personalizados por el usuario.

   Para ejercer este derecho de desistimiento, deberá informarnos (Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Países Bajos) de su decisión de cancelar su pedido. Puede presentar su solicitud de desistimiento poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente mediante la página de Contacto y ayuda. Asimismo, puede usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece más adelante, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que remita la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo de catorce días.

   Efectos del desistimiento: le reembolsaremos todos los pagos recibidos por los Productos físicos adquiridos, lo que incluye el precio de compra, los impuestos y los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se deriven de su elección de un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la recepción de la antedicha comunicación, siempre que cumpla los requisitos descritos a continuación. Efectuaremos el reembolso de los importes correspondientes a la misma tarjeta de pago (u otro medio de pago) que haya utilizado para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente otra cosa. En cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que nos presente un comprobante de la devolución (lo que ocurra primero).
   Tenga en cuenta que deberá devolver los Productos físicos correspondientes, conforme a las indicaciones que le proporcionemos, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que comunique su desistimiento. El usuario será responsable de elegir el método de envío y la empresa de transporte, y deberá asumir el coste directo de la devolución de los Productos físicos. Además, podría ser responsable si el valor de los Productos físicos devueltos disminuye debido a la manipulación de los mismos (excepto cuando fuese necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de estos).

   5.2. Productos digitales. Esta sección establece sus derechos de cancelación y reembolso en lo que concierne a los siguientes Productos digitales.
   a) Servicios de suscripción: si no le satisface su compra inicial de un Servicio de suscripción de pago, puede notificar su cancelación por cualquier motivo dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de suscripción («Periodo de reembolso»). Para ejercer este derecho, debe cancelar manualmente su Servicio de suscripción a través de su cuenta o contactar con nuestro equipo de Atención al cliente a través de la página de Contacto y ayuda. Tras recibir su notificación oportuna de cancelación, VistaPrint cancelará sus Servicios de suscripción y le reembolsará el importe cobrado por dichos Servicios. Tenga en cuenta que este reembolso se aplica únicamente a la compra inicial de un Servicio de suscripción de pago y no incluye ningún otro servicio de pago posterior que haya añadido a su Servicio de suscripción, lo que incluye, entre otros, compras adicionales, actualizaciones, modificaciones o renovaciones. Otros servicios excluidos y no reembolsables son aquellos que no factura directamente VistaPrint o que prestan terceros, como el registro de nombres de dominio (que se realiza en nombre de los registradores de nombres de dominio), el diseño web o las herramientas y aplicaciones empresariales. Una vez finalizado el Periodo de reembolso, ya no tendrá derecho al reembolso de los importes pagados en relación con el Servicio de suscripción de pago acordado. Si aún desea cancelar después del Periodo de reembolso, puede hacerlo desde su cuenta o contactando con nuestro equipo de Atención al cliente. En tal caso, su Servicio de suscripción finalizará en la fecha de vencimiento del periodo de suscripción correspondiente por el que ya haya realizado el pago o pasará a ser gratuito en la referida fecha.

   b) Servicios de diseño: para conocer sus derechos de cancelación y reembolso, consulte los Términos específicos de cada producto aplicables a sus servicios de diseño.

6. Derechos de propiedad intelectual

   6.1. Este Sitio contiene imágenes, diseños de documentos, plantillas, material gráfico, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, fotos, audio, vídeo, música, fuentes, entradas de blog, herramientas de software, marcas comerciales, marcas de servicio, contenido multimedia perteneciente a otros usuarios a través de feeds integrados de redes sociales, bibliotecas de imágenes y vídeos de proveedores de stock, y otra información («Contenido de VistaPrint»). Este Sitio y el Contenido de VistaPrint son propiedad intelectual de VistaPrint o sus licenciantes. Todos los derechos de este Sitio y del Contenido de VistaPrint están protegidos a escala mundial.

   6.2. Se prohíbe estrictamente vender, licenciar, alquilar, modificar, conservar, copiar, reproducir, distribuir, publicar o utilizar cualquier parte del Contenido de VistaPrint, excepto en los casos específicamente definidos en los Términos de VistaPrint.

   6.3. Nos reservamos el derecho de añadir, eliminar o modificar cualquier parte de nuestro Contenido de VistaPrint en cualquier momento sin previo aviso. El usuario reconoce que tal acción puede resultar en la pérdida de acceso a cualquier Contenido del usuario (según se define más adelante) que haya guardado o al que haya accedido de otro modo al estar registrado en el Sitio, lo que incluye cualquier contenido que haya subido para crear cualquier Producto solicitado a VistaPrint. Cualquier modificación de nuestro Contenido de VistaPrint seguirá siendo propiedad de VistaPrint o sus licenciantes.

   6.4. Salvo que se disponga lo contrario en los Términos específicos de cada producto o en la propia oferta del Producto, las herramientas y los servicios de diseño que se ofrecen en nuestro Sitio ponen a su disposición diversos elementos de diseño, como plantillas de producto, imágenes, fuentes, esquemas de color, gráficos, ilustraciones, logotipos, fotos, efectos de diseño y otro Contenido de VistaPrint. El usuario no obtiene ningún derecho o concesión en relación con ningún elemento de diseño mediante el uso del Sitio o la incorporación de elementos de diseño en un diseño que cree. Nos reservamos el derecho de poner dichos elementos de diseño a disposición de nuestros demás clientes. No garantizamos que ningún diseño que el usuario cree esté libre de similitudes en comparación con los diseños que otros clientes hayan creado o puedan crear con nosotros. Si crea un diseño utilizando nuestros servicios y herramientas de diseño que constituya una obra derivada de los elementos de diseño que ponemos a su disposición, todos los derechos sobre dichos elementos de diseño o contenido seguirán siendo propiedad de VistaPrint o sus licenciantes.

   6.5. No garantizamos que un diseño que el usuario cree utilizando nuestras herramientas de diseño no infrinja ninguna marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero, ni que no sea objeto de una reclamación por infracción de estos derechos. Es exclusivamente responsabilidad del usuario obtener asesoramiento legal independiente sobre si el diseño creado en VistaPrint está legalmente disponible para el uso previsto y no infringe marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. VistaPrint no tendrá ninguna responsabilidad ante usted a este respecto.

7. Uso de nuestro Sitio, el Contenido de VistaPrint y los Productos

   7.1. De conformidad con estos Términos de VistaPrint, se le concede permiso para utilizar y acceder a este Sitio y al Contenido de VistaPrint con el único fin de preparar, crear, diseñar, evaluar y solicitar Productos exclusivamente a través de VistaPrint, a menos que dicho uso que involucre a un tercero esté expresamente permitido por la legislación aplicable o previsto en estos Términos de VistaPrint. No se autoriza ni se permite ninguna otra descarga, retención, uso, publicación o distribución de ninguna parte del Sitio ni del Contenido de VistaPrint. Adquirir Productos de VistaPrint no le otorga el derecho a utilizar ninguna parte del Contenido de VistaPrint, salvo los Productos acabados tal y como VistaPrint los suministra.

   7.2. El usuario acepta usar este Sitio de modo responsable y cumpliendo con estos Términos de VistaPrint y cualesquiera leyes, reglamentos, directivas o códigos aplicables. Por la presente, declara y garantiza que en todo momento ha cumplido y cumplirá con todas las restricciones aplicables derivadas de todas y cada una de las sanciones pertinentes y las leyes, los reglamentos o las órdenes de control de exportación y comercio de las Naciones Unidas, la Unión Europea y sus Estados miembros, Noruega, Suiza, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y cualquier otro país cuyas leyes, regulaciones u órdenes se apliquen a las partes involucradas o a las actividades cubiertas o contempladas en estos Términos de VistaPrint (en conjunto, las «Leyes comerciales»), y que también se abstendrá de realizar cualquier actividad u omitir una actividad que suponga para VistaPrint y las Filiales de VistaPrint (incluidas, sin limitación, las entidades legales específicamente identificadas en estos Términos de VistaPrint) una infracción de las Leyes comerciales o cualquier acción de cumplimiento o medidas restrictivas en virtud de las mismas. Además, declara y garantiza que no está: (a) designado ni sancionado de otro modo en virtud de las Leyes comerciales, ni es (si lleva a cabo una actividad empresarial) propiedad en última instancia (en cuanto al 50 % o más de las acciones o los derechos de voto) ni está controlado por ninguna parte designada o sancionada de otro modo en virtud de las Leyes comerciales; ni (b) reside habitualmente, tiene una organización o sede en, ni transferirá, directa o indirectamente, ningún Producto recibido en virtud de estos Términos de VistaPrint a: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, la región de Crimea (incluida Sebastopol), la conocida como República Popular de Donetsk (DNR) o la denominada República Popular de Luhansk (LNR).

8. Limitaciones de uso

   8.1. Entre otras cuestiones, no podrá utilizar nuestro Sitio, ningún Contenido de VistaPrint ni ningún Producto que obtenga de nosotros:
   a) para sublicenciar, revender, alquilar, prestar, ceder, regalar, transferir o distribuir de cualquier otro modo los derechos que se le otorgan en virtud de estos Términos de VistaPrint;
   b) de forma que se transmitan u obtengan derechos exclusivos sobre cualquier Contenido de VistaPrint o parte del mismo;
   c) de cualquier manera que infrinja las leyes, normas y regulaciones aplicables, ya sean locales, estatales, provinciales, nacionales, internacionales o de cualquier otra índole;
   d) para cualquier uso o creación de contenido o mensajes que, a nuestra entera discreción, consideremos pornográficos, ofensivos, amenazantes, abusivos, acosadores, tortuosos, difamatorios, obscenos, dañinos, indecentes, injuriosos, invasivos, calumniosos, odiosos, falsos o engañosos, o que inciten o promuevan el odio, el acoso o la discriminación contra otras personas por motivos de raza, etnia, nacionalidad, orientación sexual, sexo, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad, enfermedad o estatus migratorio, o que sean inadecuados de cualquier otra forma;
   e) para vulnerar el derecho de privacidad o publicidad de cualquier tercero;
   f) para infringir o apropiarse indebidamente de los derechos de autor, de nombre comercial, de marca de servicio u otros derechos de propiedad intelectual de una persona o entidad;
   g) para provocar o permitir que cualquier diseño o Producto que cree utilizando nuestro Sitio (esto incluye fotos e imágenes de archivo) aparezca en más de 500 000 Productos impresos o se incorpore a un programa de televisión, vídeo u otra producción digital si se prevé una audiencia superior a 500 000 espectadores en total;
   h) para cualquier uso que implicaría razonablemente que VistaPrint o las personas o la propiedad que aparecen en el Contenido de VistaPrint (si las hubiera) apoyan cualquier movimiento o grupo político, económico, conspirativo o basado en la opinión;
   i) en relación con cualquier forma de minería o extracción de información en nuestro Sitio, cualquier Contenido de VistaPrint, cualquier Producto o el contenido disponible en el mismo para cualquier fin (lo que incluye, entre otros, IA, aprendizaje automático y ciencia de datos);
   j) para evitar, eludir, limitar o sortear de otro modo cualquier medida que podamos usar para impedir o restringir el acceso a nuestro Sitio, a su cuenta de Vista, al Contenido de VistaPrint o al Contenido del usuario;
   k) de forma que difame u ofenda a cualquier persona representada en el Producto; por ejemplo: uso en pornografía o contenido para adultos; anuncios de tabaco; anuncios de clubes de entretenimiento para adultos o locales análogos (prostitución, servicios de acompañantes o similares, ya sean legales o no); patrocinios políticos, o de modo que se insinúe una enfermedad o una discapacidad mental o física.

   8.2. En aras de la claridad, se especifica que ningún Contenido de VistaPrint ni parte del mismo podrá usarse por sí solo como marca comercial o de servicio. El usuario reconoce y acepta que cualquier derecho de marca comercial o de servicio que pueda tener sobre su Producto o diseño que cree en nuestro Sitio surge de (y se limita a) su combinación distintiva de nuestro Contenido de VistaPrint con otros elementos de diseño visual que proporcione o cree. Por ende, reconoce y acepta que otros pueden emplear partes equiparables de nuestro Contenido de VistaPrint para obtener bienes y servicios similares.

   8.3. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o mantener cualquier imagen, diseño de documento, plantilla, trabajo artístico, texto, gráfico, ilustración, logotipo, foto, audio, vídeo, música, fuentes, entrada de blog, marca registrada, marca de servicio u otro contenido que usted haya subido o proporcionado de cualquier otra forma («Contenido del usuario»), así como de rechazar, modificar, suspender, interrumpir o cancelar, temporal o permanentemente, cualquier pedido o parte del mismo, cualquier servicio para usted o su(s) cuenta(s), en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, problemas con los archivos de impresión, limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, indisponibilidad, errores en la información del producto o de precios, incumplimiento por su parte de estos Términos de VistaPrint, los Términos específicos de cada producto o los Términos adicionales, o abuso de nuestras políticas o prácticas estándar, uso inapropiado del Sitio o de nuestros Productos, o participación en actividades indeseables, problemas de seguridad o problemas identificados a través de nuestros esfuerzos para evitar el fraude o el abuso de la cuenta, según lo determine VistaPrint a su entera discreción. Por la presente, acepta que ni VistaPrint ni ninguna de sus filiales asumirán responsabilidad alguna ante usted ni ante terceros derivada de dicha denegación, modificación, interrupción, suspensión o resolución.

   8.4. El usuario declara y garantiza que posee todos los derechos, títulos e intereses en relación con su Contenido del usuario o que, de otro modo, ha obtenido todos los derechos sobre su Contenido del usuario que sean necesarios para permitir el acceso, el uso y la distribución del mismo según lo contemplado en estos Términos de VistaPrint, incluido el acuerdo con VistaPrint para la creación, la tramitación y la entrega de los Productos que usted solicita a VistaPrint. Al realizar un pedido en el Sitio, otorga a VistaPrint y a las Filiales de VistaPrint una licencia irrevocable, no exclusiva, exenta de derechos y totalmente pagada, de alcance mundial, por la duración de los derechos de propiedad intelectual, para reproducir, distribuir, exhibir públicamente, ejecutar, crear trabajos derivados, incorporar a otros trabajos y, de otro modo, utilizar su Contenido del usuario, y otorgar sublicencias de lo anterior, con el fin de (i) tramitar y entregar su pedido; (ii) incluir su Contenido del usuario en el Sitio y los Servicios; (iii) ofrecerle o entregarle los Servicios de Vista (incluido hacer que su Contenido del usuario esté disponible en las plataformas de los Servicios de Vista), y (iv) publicitarle productos o servicios, y usted declara y garantiza que tiene suficientes derechos para otorgarnos dicho permiso.

9. Indemnización

   9.1. Por la presente, exime de toda responsabilidad a VistaPrint, a las Filiales de VistaPrint, a nuestros consejeros, directivos, empleados y agentes, y a todas las partes de las que VistaPrint haya licenciado partes del Contenido de VistaPrint en relación con cualesquiera daños, costes y gastos, incluidos los honorarios y gastos legales razonables, derivados de cualquier demanda, reclamación o petición presentada por un tercero que surja o resulte de: (i) su incumplimiento de estos Términos de VistaPrint o de cualquier ley aplicable; (ii) el Contenido del usuario, o (iii) cualquier producto o servicio de terceros que ofrezcamos en nuestro Sitio, ya se utilice o no para o en relación con un Producto que haya pedido en nuestro Sitio. VistaPrint se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizarnos. Por su parte, usted acepta cooperar con nuestra defensa de estas afirmaciones, además de comprometerse a no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de VistaPrint. VistaPrint hará todo lo posible para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo cuando tenga conocimiento de ello.

10. Exención de garantías

    10.1. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, Y SALVO POR LOS DERECHOS OTORGADOS A LOS CONSUMIDORES EN VIRTUD DE LAS LEYES APLICABLES, EL SITIO Y EL CONTENIDO DE VISTAPRINT SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. RECONOCES QUE ES POSIBLE QUE EL SITIO WEB TENGA INTERRUPCIONES O ERRORES DE SERVICIO. A PESAR DE QUE NOS ESFORZAMOS RAZONABLEMENTE PARA MOSTRAR LOS ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS DE FORMA FIDEDIGNA, NO GARANTIZAMOS QUE LAS DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS SEAN EXACTAS Y FIABLES, Y CAREZCAN DE ERRORES. EN EL SITIO WEB PUEDEN APARECER REFERENCIAS Y ENLACES A PRODUCTOS O SERVICIOS DE EMPRESAS INDEPENDIENTES. ESTAS REFERENCIAS Y ENLACES SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA.

    10.2. El usuario reconoce que existen riesgos al usar productos o servicios proporcionados por terceros (como una Filial de VistaPrint o uno de nuestros socios) a través de este Sitio o en relación con nuestros Productos, y que VistaPrint no puede garantizar ni garantiza ningún resultado específico de dicho uso o interacción, y por la presente usted asume todos los riesgos, responsabilidades o daños de cualquier tipo que surjan en relación con o como resultado de dichas interacciones. Dichos riesgos pueden incluir, entre otros, la tergiversación de la información sobre o por parte de este tercero, el incumplimiento de la garantía o del contrato, la vulneración de derechos y cualquier reclamación consiguiente.

    10.3. VistaPrint no revisa el contenido que usted sube o crea antes de procesarlo. El usuario es responsable de revisar cuidadosamente la copia, previsualizar sus diseños y corregir cualquier error antes de realizar su pedido. VistaPrint no se responsabiliza de errores ortográficos, de puntuación o gramaticales que usted cometa, de la mala calidad o baja resolución de las imágenes subidas, de errores de diseño que usted introduzca en el Producto o en el proceso de creación del diseño, de errores en las opciones seleccionadas por el usuario, como la elección del acabado, ni de ningún otro problema con un artículo que usted haya aprobado al usar el Sitio y haya pedido.

    10.4. Algunas jurisdicciones otorgan a los consumidores ciertos derechos legales obligatorios (p. ej., derecho a rectificación de defectos, derecho a reembolso, reparación o reemplazo, etc.) que no pueden renunciarse ni limitarse por contrato, o que solo pueden limitarse en determinadas circunstancias. Estos Términos estarán condicionados por dichos derechos legales obligatorios cuando corresponda, y no podrá interpretarse su omisión, límite o derogación en cualquier modo.

    10.5. Sin perjuicio de lo anterior, VistaPrint no tendrá obligaciones por ningún aval ni garantía del consumidor si se determina que el supuesto defecto, incumplimiento o daño se produjo como resultado de un uso indebido, un uso distinto al establecido en el manual de usuario o las instrucciones de uso aplicables, negligencia, instalación incorrecta o accidente, o como resultado de una reparación, alteración, modificación, almacenamiento, transporte o manipulación indebida, o si la usabilidad se ve afectada solo levemente.

    10.6. Cualquier garantía del Producto otorgada en virtud del presente documento se extenderá directamente solo al usuario y no a sus clientes, agentes o representantes.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    11.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, NI POR DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O BENEFICIOS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS DE VISTAPRINT O SU USO O INCAPACIDAD DE USAR O ACCEDER AL SITIO O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, O DE LA FALTA DE PRESTACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE USTED HAYA SOLICITADO A VISTAPRINT, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO QUE USTED HAYA PEDIDO A TRAVÉS DEL SITIO DE VISTAPRINT DIRECTAMENTE A SUS FILIALES O CUALQUIER OTRO TERCERO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE NOS ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DERIVADOS DE ERRORES, OMISIONES, VIRUS, DEMORA O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO.

    11.2. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VISTAPRINT DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DE VISTAPRINT, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O POR OTROS MOTIVOS, EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE SEA MAYOR ENTRE (i) EL IMPORTE TOTAL PAGADO O PAGADERO POR USTED POR NUESTRA PROVISIÓN DE LOS PRODUCTOS DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS DE VISTAPRINT O (ii) 500 EUROS.

12. Comentarios sobre el sitio web

    12.1. Cualquier comentario, sugerencia, propuesta u opinión (en conjunto, «Comentarios») que se facilite a VistaPrint en relación con el Sitio, incluyendo su Contenido o cualquiera de nuestros Productos ofrecidos o suministrados, deberá proporcionarse por parte del usuario y recibirse por parte de VistaPrint de modo no confidencial y sin derecho de propiedad. Estos Comentarios pasarán a ser propiedad exclusiva de VistaPrint. Al enviar dichos Comentarios a VistaPrint, acepta que está transfiriendo y cediendo, sin coste alguno, la totalidad de su derecho, titularidad e interés sobre los Comentarios, lo que incluye todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual. Asimismo, acepta que VistaPrint podrá utilizar estos Comentarios sin limitaciones.

13. Privacidad y nuestro uso de las cookies

    13.1. El Aviso de privacidad y cookies de Vista describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información cuando el usuario accede a nuestro Sitio y lo utiliza. El citado Aviso de privacidad y cookies de Vista se aplica a cada visita al Sitio, a cada uso de nuestros servicios y a cada transacción y acuerdo que se formalice a través de nuestro Sitio.

14. Modificaciones

    14.1. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar, suspender o extinguir cualquier parte de los Términos de VistaPrint, incluyendo los Términos específicos de cada producto y los Términos adicionales, por cualquier motivo, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Todos estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El usuario acepta que es su responsabilidad consultar periódicamente el Sitio para comprobar si hay actualizaciones de los términos. Su acceso o uso continuado del Sitio y los Productos después de que le enviemos un aviso, si corresponde, o después de que publiquemos dichos términos actualizados, constituye su aceptación de los términos y condiciones actualizados. Si no acepta los términos y condiciones modificados, deberá dejar de acceder al Sitio y a los Productos, así como cesar su uso.

15. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de litigios

    15.1. Todas las cuestiones relacionadas con la protección, el incumplimiento o el uso indebido de material protegido por derechos de autor se regirán por las leyes de derechos de autor aplicables. Cualquier otra casuística relacionada con su uso o acceso a este Sitio se regirá por lo dispuesto en las leyes de los [Países Bajos], sin que se aplique ninguna disposición, principio o norma sobre conflicto de leyes (ya sea de los [Países Bajos] o de cualquier otra jurisdicción). El usuario acepta que la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no se aplicará a las ventas realizadas de acuerdo con los Términos de VistaPrint.

    15.2. Cualquier acción o proceso judicial relacionado con su uso o acceso a este Sitio se interpondrá en un tribunal ubicado en [Ámsterdam, Países Bajos]. El usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales ubicados en [Ámsterdam, Países Bajos] y que la jurisdicción de estos tribunales es la adecuada para conocer de cualquier acción o proceso judicial correspondiente. Asimismo, acepta no alegar, en ninguna acción o proceso judicial que involucre a VistaPrint, que un tribunal con sede en [Ámsterdam, Países Bajos] es un foro inconveniente para dicha acción legal o proceso judicial. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ACEPTA QUE TODOS LOS LITIGIOS ENTRE USTED Y VISTAPRINT SOLO SE RESOLVERÁN DE FORMA INDIVIDUAL Y QUE RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA VISTAPRINT COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA (O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL LLEVADO A CABO POR UN GRUPO O POR REPRESENTANTES EN NOMBRE DE TERCEROS).

    15.3. El usuario o VistaPrint también pueden remitir los litigios que cumplan los requisitos para su resolución a través de la plataforma de resolución alternativa de litigios (plataforma RLL) proporcionada por la Comisión Europea, a la que puede acceder aquí: http://ec.europa.eu/odr. No nos interesa iniciar ningún procedimiento de resolución de litigios ante la SGC (la Fundación Holandesa para las Juntas de Reclamaciones de los Consumidores).

16. Otros

    16.1. Notificaciones. El usuario acepta que podemos enviarle todas las comunicaciones y avisos legales electrónicamente a través de nuestro Sitio (incluso mediante su publicación en nuestro Sitio o en su cuenta de Vista) o por correo electrónico. El aviso de VistaPrint se considerará recibido y efectivo dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a su publicación o envío, a menos que se indique lo contrario en el mismo.

    16.2. Acuerdo completo. Estos Términos de VistaPrint, junto con cualquier otro término y condición incorporado al presente por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y VistaPrint con respecto al Sitio y los Productos, y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones y garantías anteriores y actuales, ya sean escritos u orales, entre VistaPrint y usted, incluidos aquellos realizados por o entre cualquiera de nuestros respectivos representantes, con respecto al objeto de este documento.

    16.3. Divisibilidad. En el caso de que un tribunal con jurisdicción competente dictamine que cualquiera de las disposiciones de estos Términos de VistaPrint no puede aplicarse, dicha disposición se considerará modificada en la medida necesaria para que la disposición limitada pueda aplicarse o, si una vez considerada modificada no es satisfactoria según el juicio de dicho tribunal, la disposición no aplicable se considerará eliminada, lo que no afectará a la validez y la aplicabilidad del resto de las disposiciones.

Modelo de formulario de desistimiento:

Cualquier cancelación, conforme a lo dispuesto en la sección 15.1 (b) de los Términos de VistaPrint, puede solicitarse contactando con nuestro equipo de Atención al cliente a través de la página de Contacto y ayuda. Si no desea contactar con nuestro equipo de Atención al cliente para cancelar su pedido, puede solicitar la cancelación completando este formulario y enviándolo por correo postal a la dirección que se indica a continuación.

— Para:
Vistaprint B.V.
A la atención de: Atención al cliente
Hudsonweg 8
5928 LW Venlo
Países Bajos

Por la presente notifico que solicito cancelar mi pedido de los siguientes Productos físicos:

• Fecha de pedido/recepción:
• Nombre:
• Dirección:
• Firma (únicamente si el formulario se remite impreso):
• Fecha: