Nos gustaría empezar por pedirle disculpas por haberle entregado las tarjetas de visita dispersas por toda la caja. Solemos proteger cuidadosamente todos los artículos para que les lleguen en perfecto estado. Agradecemos que nos haya adjuntado estas fotos. Las compartiremos con el departamento correspondiente. En cuanto al efecto metálico, desde el editor vemos que ha especificado: "… también hay un logotipo que quiero hacer con el mismo efecto, ¿es posible? Es que no veo esa opción en este paso." Efectivamente, no le sale esta opción porque no la hay; el efecto metálico se aplica únicamente al anverso. Esta información aparece en la descripción del producto: "Efecto metalizado y brillante en el anverso ". Esta es la razón por la que siempre recomendamos que revisen la descripción de cada producto antes de confirmar la compra. En lo que concierne a las imperfecciones, cuántas tarjetas las presentan, aproximadamente, y que le resultan, por lo tanto, inutilizables? Estaremos pendientes de su respuesta a este email.

Sentimos que no haya quedado satisfecho con las cajas en las que venían las tarjetas de visita. Podría ofrecernos más detalles al respecto? Los necesitaremos para compartir su observación con el departamento adecuado. Estaremos pendientes de su respuesta a este email. Gracias de antemano.

Sentimos que no haya obtenido el color que deseaba. Desde el editor, podemos ver que su logo tiene un color amarillo y no dorado. Es lo que explica el resultado obtenido. Como gesto, puede dejarnos en la cesta de su cuenta otro diseño que sea como desea. Una vez que lo tenga todo listo avísenos contestando a este email. Se la tramitaremos sin gastos adicionales. Esperamos que esta solución le sea de utilidad.