Sentimos que no haya recibido el papel que había indicado. Nuestra meta es siempre ofrecerle un producto que quede a la altura de sus expectativas. Al revisar los detalles de los pósteres solicitados en su penúltima compra, vemos que ha elegido un papel mate para el primer póster, y mate premium para el segundo. Podría, si es tan amable, enviarnos un vídeo corto que ilustre la calidad de ambos papeles, en respuesta a este correo electrónico? Lo compartiremos con el departamento adecuado y volveremos a escribirle. Gracias de antemano.