Nos hemos dado cuenta de que hay personas que podrían estar buscando información sobre productos y servicios de dominios antiguos que antes se ofrecían en nuestro sitio web. Por ello, hemos creado una sección específica llamada preguntas frecuentes externas en la que encontrarás respuesta a todas tus dudas sobre nuestras ofertas de dominios anteriores.

Programa de actualización de sitios web

¿Por qué se ha actualizado mi sitio web de Vistaprint a uno de Wix?	Vista x Wix ofrece una experiencia mejor, más funciones y te dota de numerosos medios con los que podrá crecer tu negocio. Supera con creces nuestra oferta anterior de sitios web, por lo que estamos dando un paso adelante para ofrecerte una experiencia de cliente mejor.
¿Pagaré ahora a Vistaprint o a Wix por la suscripción a mi sitio web?	Seguirás pagando a Vistaprint por tu suscripción al sitio web. Puedes encontrar y gestionar tu suscripción en tu cuenta, concretamente en el apartado Mis suscripciones.
¿Qué ocurre si tengo problemas con el sitio web que he migrado?	Si tienes algún problema con el sitio web debido a la migración, ponte en contacto con nosotros.
¿Es necesario actualizar mi sitio web [de Vistaprint]?	A medida que íbamos descatalogando el editor de páginas web de Vistaprint, todos los clientes que tenían sitios web creados con Vistaprint se fueron actualizando a nuestra nueva plataforma de Vista x Wix.
¿Por qué ha subido el precio de la suscripción a mi sitio web?	Si no estás satisfecho con el nuevo precio, ponte en contacto con nosotros para valorar un cambio de plan. Con Vista x Wix, también es posible gestionar un sitio web de forma gratuita.
Yo era cliente de WEBS.com. Ahora que se ha migrado mi sitio a Vista x Wix, ¿cómo se gestionarán las facturas teniendo en cuenta que pagaba una cada dos años?	A partir de ahora, se te facturará anualmente y recibirás la próxima factura cuando acabe tu suscripción anterior de dos años.

Dominios y transferencias a Hover y Exact Hosting

¿Por qué se han transferido mi dominio o mi buzón de correo a las empresas Hover o Exact Hosting?	Vistaprint ha decidido transferir los dominios y buzones de correo de nuestros clientes a las empresas Hover y Exact Hosting, ya que destacan en su sector y están especializadas en esos ámbitos.
¿Cómo puedo saber en qué empresa se aloja ahora mi nombre de dominio?	Puedes buscar tu dominio con estos enlaces: Hover: https://tucowsdomains.com/provider-result/ Exact Hosting: https://cp.enom.com/help/
¿Se encargarán a partir de ahora Hover o Exact Hosting de gestionar mi suscripción de dominio o buzón de correo?	Sí, de ahora en adelante, Hover o Exact Hosting gestionarán la suscripción de tu dominio o buzón de correo.
¿Qué ocurre si se desconecta mi dominio y qué conllevaría?	Si recibes un mensaje de error al intentar acceder a tu sitio web, es posible que tu dominio se haya desconectado y tengas que ponerte en contacto con el registrador para solventarlo. Si tu dominio está registrado en Hover, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Hover. Si tu dominio está registrado en Exact Hosting, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Exact Hosting. Si tu dominio está registrado en otra empresa, como GoDaddy, Domains by Vista x Wix o SquareSpace, ponte en contacto con el correspondiente servicio de asistencia.
¿Cómo añado un método de pago a Hover o Exact Hosting?	Artículo de ayuda de Hover. Artículo de ayuda de Exact Hosting.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Hover o Exact Hosting?	Hover: puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Hover por teléfono, chat y correo electrónico. Consulta más información al respecto en su página de ayuda. Exact Hosting: están a tu disposición por chat y correo electrónico.
¿En qué idiomas atienden Hover y Exact Hosting?	La asistencia telefónica solo se presta en inglés. Por chat y correo electrónico te atenderán en otros idiomas.
¿Tengo que mantener mi dominio o buzones de correo con Hover o Exact Hosting?	No, no es necesario, en cambio puedes optar por transferir los dominios o buzones de correo a otra empresa que desees, como Vista x Wix. Ponte en contacto con Hover o Exact Hosting para que te ayuden a transferirlos.

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