{"id":8346,"date":"2022-03-10T16:27:17","date_gmt":"2022-03-10T16:27:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/?p=8346"},"modified":"2022-03-10T16:27:18","modified_gmt":"2022-03-10T16:27:18","slug":"marketing-correo-electronico-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/marketing-correo-electronico-pequenas-empresas","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar el marketing por correo electr\u00f3nico en tu peque\u00f1a empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Miles de millones de personas utilizan el correo electr\u00f3nico a diario. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255080\/number-of-e-mail-users-worldwide\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255080\/number-of-e-mail-users-worldwide\/\">datos de Statista<\/a>, actualmente hay 4000&nbsp;millones de usuarios de correo electr\u00f3nico diarios (cifra que se espera que alcance los 4600&nbsp;millones en el 2025) y se env\u00eda y recibe la asombrosa cantidad de 306&nbsp;000&nbsp;millones de correos electr\u00f3nicos cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>La mitad de la poblaci\u00f3n mundial utiliza el correo electr\u00f3nico y, por consiguiente, el marketing por correo electr\u00f3nico (o e-mail marketing) te ofrece una oportunidad incre\u00edble de comunicarte con tus clientes, hacerles llegar mensajes importantes e impulsar las interacciones, las ventas y los ingresos para tu negocio. Sin embargo, como se env\u00edan tant\u00edsimos correos a diario, si quieres que tus campa\u00f1as den resultado, tendr\u00e1s que destacar entre todo lo que llega a la bandeja de entrada de tus clientes, llamar su atenci\u00f3n y conseguir que abran tus mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta gu\u00eda veremos las recomendaciones para el marketing por correo electr\u00f3nico que tienes que conocer para sacar el m\u00e1ximo provecho de tus campa\u00f1as y conseguir resultados reales para tu negocio. Hablaremos de los aspectos b\u00e1sicos y te daremos consejos avanzados que te ayudar\u00e1n a optimizar tus campa\u00f1as, en concreto:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>C\u00f3mo definir objetivos para tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico<\/li><li>Aspectos b\u00e1sicos de la creaci\u00f3n de listas de correo electr\u00f3nico<\/li><li>C\u00f3mo redactar <a href=\"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/lineas-de-asunto-correos-electronicos-comerciales\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/lineas-de-asunto-correos-electronicos-comerciales\">l\u00edneas de asunto<\/a> llamativas<\/li><li>Estrategias para optimizar tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. C\u00f3mo definir objetivos para tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Al crear una campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico, aseg\u00farate de que tenga un objetivo claro. Te ayudar\u00e1 a cuantificar el \u00e9xito de la campa\u00f1a y garantizar\u00e1 que el correo transmita un mensaje claro y coherente.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de empezar a crear los correos, piensa en lo que quieres conseguir con ellos y qu\u00e9 ventaja o valor aportar\u00e1n a tus clientes. Por ejemplo, \u00bfvas a tener productos en oferta pr\u00f3ximamente? En ese caso, la finalidad del correo ser\u00eda darlo a conocer a tus clientes. Les puedes ofrecer algo de valor si les env\u00edas un c\u00f3digo promocional exclusivo, lo que supondr\u00e1 un incentivo para que compren tus productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es importante definir qu\u00e9 m\u00e9tricas utilizar\u00e1s para cuantificar el \u00e9xito de tus campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico. Entre otras, te recomendamos hacer un seguimiento de las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tasa de apertura. <\/strong>La tasa de apertura es la cifra de correos electr\u00f3nicos que abren los clientes dividida por el total de correos enviados y multiplicada por 100. Por ejemplo, si env\u00edas 100&nbsp;correos electr\u00f3nicos y los abren 20&nbsp;personas, la tasa de apertura ser\u00e1 del 20% (20\/100 x 100). Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/email-marketing-benchmarks\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/email-marketing-benchmarks\/\">datos de Campaign Monitor<\/a>, la tasa de apertura media en todos los sectores es del 21,5%, por lo que lo ideal ser\u00eda que tu tasa estuviera en ese nivel o lo superara.<\/li><li><strong>Tasa de clics (CTR). <\/strong>Al enviar un correo, tu objetivo es que los destinatarios hagan algo. Por lo general, se trata de hacer clic en un enlace incluido en el mensaje. En eso consiste la tasa de clics o CTR. Para obtener la CTR, tienes que dividir la cifra total de clics dentro de un correo electr\u00f3nico por el total de correos electr\u00f3nicos enviados y, a continuaci\u00f3n, multiplicar el n\u00famero resultante por 100. Por lo tanto, si env\u00edas 100&nbsp;correos electr\u00f3nicos y hacen clic 3&nbsp;personas, la CTR ser\u00e1 del 3%. Seg\u00fan los datos de Campaign Monitor, la CTR media es del 2,3%, as\u00ed que ese debe ser tu objetivo.<\/li><li><strong>Tasa de bajas. <\/strong>La tasa de bajas es el porcentaje de clientes que se dan de baja de tu lista tras recibir tus correos electr\u00f3nicos. Para calcularla, hay que dividir la cifra de personas que se han dado de baja por el total de correos electr\u00f3nicos enviados. Lo ideal es que la tasa de bajas sea lo m\u00e1s baja posible.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para que tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico triunfen, tienes que definir: a) qu\u00e9 quieres conseguir con la campa\u00f1a; b) qu\u00e9 obtendr\u00e1n los clientes de la campa\u00f1a; y c) qu\u00e9 m\u00e9tricas utilizar\u00e1s para cuantificar la eficacia de tus correos electr\u00f3nicos. Si defines esos objetivos, sabr\u00e1s c\u00f3mo cuantificar\u00e1s el \u00e9xito y c\u00f3mo ofrecer\u00e1s el tipo de valor que los clientes necesitan para interactuar con tus correos electr\u00f3nicos y ayudarte a alcanzar tus objetivos en cuanto a m\u00e9tricas de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Aspectos b\u00e1sicos de la creaci\u00f3n de listas de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>No importa qu\u00e9 objetivos definas para tus campa\u00f1as o qu\u00e9 tipo de valor est\u00e9s dispuesto a ofrecer. Sin una lista de correo electr\u00f3nico, no tendr\u00e1s a nadie a quien enviar tus correos de marketing. Por eso las estrategias de creaci\u00f3n de listas de correo electr\u00f3nico tienen tanta importancia. Cuanto m\u00e1s ampl\u00edes tu lista e incluyas a los clientes apropiados, m\u00e1s personas tendr\u00e1s a las que promocionar tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, \u00bfqu\u00e9 puedes hacer para ampliar la lista y asegurarte de que incluya a suscriptores con probabilidades de interactuar con tu negocio? Ten en cuenta estas estrategias al ampliar la lista y planificar campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ofrece incentivos. <\/strong>Por lo general, a nadie le gusta dar algo a cambio de nada. Al crear tu lista, les est\u00e1s pidiendo algo a tus clientes: su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Por lo tanto, \u00bfqu\u00e9 te parece ofrecerles algo a cambio? Incentiva a tus clientes a que se registren en tu lista de correo electr\u00f3nico con un c\u00f3digo de descuento, un c\u00f3digo promocional o un recurso \u00fatil.<\/li><li><strong>Recaba tantos datos como te sea posible. <\/strong>Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n puedas recabar sobre los suscriptores a tu lista, m\u00e1s eficaces ser\u00e1n tus correos electr\u00f3nicos. Por lo tanto, si puedes, no te limites a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Si dispones de informaci\u00f3n adicional (como la edad, la ubicaci\u00f3n o las preferencias de compra), podr\u00e1s utilizarla para adaptar tus correos con el fin de transmitir mensajes m\u00e1s personalizados.<\/li><li><strong>Facilita a tus clientes el proceso de suscripci\u00f3n. <\/strong>Si quieres conseguir suscriptores para tu lista de correo electr\u00f3nico, tendr\u00e1s que darles muchas oportunidades de darse de alta y procurar que el proceso de registro sea lo m\u00e1s sencillo posible. A\u00f1ade formularios de registro en las zonas m\u00e1s visibles de tu p\u00e1gina web, como el encabezado, el pie de p\u00e1gina o la barra lateral. Si tienes un programa de fidelizaci\u00f3n de clientes, ofr\u00e9celes la posibilidad de incorporarse a tu lista de correo electr\u00f3nico como parte del proceso, para que puedan registrarse en ambos programas simult\u00e1neamente. Cuanto m\u00e1s f\u00e1cil sea el registro, m\u00e1s crecer\u00e1 tu lista de suscriptores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns Tip-photo_box is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:98%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Consejo de VistaPrint:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los c\u00f3digos QR son una herramienta estupenda para simplificar el proceso de registro a la lista de correo electr\u00f3nico para tus clientes. Crea un c\u00f3digo QR personalizado que lleve a tus clientes a un formulario de registro y a\u00f1ade ese c\u00f3digo a tus tarjetas de visita, folletos, cartas de restauraci\u00f3n y otros materiales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"610\" height=\"610\" data-public-id=\"ideas-and-advice-prod\/es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es.png\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cms.cloudinary.vpsvc.com\/images\/w_610,h_610,c_fill,g_auto\/f_auto\/f_auto,q_auto\/v1675886703\/ideas-and-advice-prod\/es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es.png?_i=AA\" alt=\"\" class=\"wp-post-8346 wp-image-8451\" data-format=\"png\" data-transformations=\"f_auto\/f_auto,q_auto\" data-version=\"1675886703\" data-seo=\"1\" data-responsive=\"1\" srcset=\"https:\/\/cms.cloudinary.vpsvc.com\/images\/w_610,h_610,c_fill,g_auto\/f_auto\/f_auto,q_auto\/v1675886703\/ideas-and-advice-prod\/es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es.png?_i=AA 610w, https:\/\/cms.cloudinary.vpsvc.com\/images\/w_448,h_448,c_fill,g_auto\/f_auto\/f_auto,q_auto\/v1675886703\/ideas-and-advice-prod\/es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es.png?_i=AA 448w, https:\/\/cms.cloudinary.vpsvc.com\/images\/w_248,h_248,c_fill,g_auto\/f_auto\/f_auto,q_auto\/v1675886703\/ideas-and-advice-prod\/es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es\/CMT-1185-EmailMarketingGuide-Tile001_es-es.png?_i=AA 248w\" sizes=\"(max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. C\u00f3mo redactar l\u00edneas de asunto llamativas<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.barilliance.com\/cart-abandonment-emails\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.barilliance.com\/cart-abandonment-emails\/\">datos recientes<\/a>, el 64% de las personas deciden abrir (o no abrir) un mensaje de correo electr\u00f3nico exclusivamente seg\u00fan la l\u00ednea de asunto. Por lo tanto, si quieres asegurarte de que los clientes abran tus correos electr\u00f3nicos, tendr\u00e1s que redactar l\u00edneas de asunto llamativas y de excelente calidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos algunos consejos para redactar l\u00edneas de asunto para el marketing por correo electr\u00f3nico que har\u00e1n que tus clientes quieran abrir tus correos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Opta por la claridad y la concisi\u00f3n. <\/strong>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/blog.marketo.com\/2018\/02\/email-subject-line-length-works-best.html\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/blog.marketo.com\/2018\/02\/email-subject-line-length-works-best.html\">datos de Marketo del 2019<\/a>, la longitud ideal de la l\u00ednea de asunto de un correo electr\u00f3nico es de 41&nbsp;caracteres. No es mucho espacio (41&nbsp;caracteres son unas siete palabras), as\u00ed que opta por una redacci\u00f3n clara y concisa.<\/li><li><strong>Personaliza la l\u00ednea de asunto. <\/strong>La mayor\u00eda de las personas se ven desbordadas por la cantidad de correos electr\u00f3nicos de marketing que reciben y es f\u00e1cil que todos esos mensajes se confundan. No obstante, si quieres destacar, una estrategia sencilla para llamar la atenci\u00f3n de los clientes es a\u00f1adir un toque personal. Incluir el nombre del cliente en la l\u00ednea de asunto es una opci\u00f3n estupenda para destacar de inmediato en su bandeja de entrada y animarlo a abrir tu correo electr\u00f3nico.<\/li><li><strong>Utiliza la f\u00f3rmula de las 4&nbsp;U. <\/strong>Si no est\u00e1s seguro de si la l\u00ednea de asunto de tu correo de marketing es acertada, te recomendamos que apliques la f\u00f3rmula de las 4&nbsp;U. Al evaluar la l\u00ednea de asunto, preg\u00fantate lo siguiente: \u00ab\u00bfEsta l\u00ednea de asunto de marketing por correo electr\u00f3nico es <strong>urgente<\/strong>, <strong>\u00fanica<\/strong>, <strong>\u00fatil<\/strong> y <strong>ultraespec\u00edfica<\/strong>?\u00bb. Las mejores l\u00edneas de asunto presentan estos cuatro rasgos, as\u00ed que si te falta una de las U, haz lo que puedas para mejorarla. Por ejemplo, si no transmite urgencia, podr\u00edas incorporar palabras que la transmitan, como \u00abpor tiempo limitado\u00bb o \u00ab\u00faltima llamada\u00bb.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Estrategias para optimizar tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>No todas las campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico son iguales. Si quieres que tus campa\u00f1as den resultados reales, tendr\u00e1s que hacer lo que puedas para aprovechar cada correo electr\u00f3nico. Para ello, resulta imprescindible optimizar las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes seguir varias estrategias para optimizarlas. A continuaci\u00f3n, te sugerimos unas cuantas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Segmenta la lista. <\/strong>Tienes distintos tipos de clientes, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 enviarles los mismos correos? Si segmentas la lista de correo electr\u00f3nico en distintos grupos de clientes seg\u00fan sus intereses, ubicaciones, h\u00e1bitos de compra u otros datos demogr\u00e1ficos, podr\u00e1s enviar mensajes dirigidos a segmentos concretos que tendr\u00e1n m\u00e1s probabilidades de surtir efecto.<\/li><li><strong>Utiliza tu imagen de marca en los correos electr\u00f3nicos de marketing. <\/strong>Los clientes deber\u00edan poder identificar qui\u00e9n les env\u00eda el correo electr\u00f3nico en cuanto lo abran. Aseg\u00farate de que cada uno de los correos electr\u00f3nicos que env\u00edes incluya tu logotipo, colores de marca y cualquier otro elemento de tu imagen de marca.<\/li><li><strong>Env\u00eda los correos electr\u00f3nicos en el momento oportuno. <\/strong>El momento en el que env\u00edas los correos electr\u00f3nicos puede ser tan trascendental como su contenido. Aunque la estrategia concreta puede variar seg\u00fan el sector y la base de clientes, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/email-marketing-benchmarks\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/email-marketing-benchmarks\/\">datos de Campaign Monitor<\/a>, es m\u00e1s probable que los clientes abran tu correo electr\u00f3nico en lunes o en jueves que en s\u00e1bado o domingo. Por lo tanto, si quieres que la mayor cifra posible de clientes vea tus correos electr\u00f3nicos, intenta enviarlos entre semana y, en concreto, en lunes o jueves.<\/li><li><strong>Optimiza los correos electr\u00f3nicos para dispositivos m\u00f3viles. <\/strong>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/433662\/email-open-share-usa-by-device\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/433662\/email-open-share-usa-by-device\/\">datos de Statista<\/a>, casi la mitad de los correos electr\u00f3nicos de marketing se abren en dispositivos m\u00f3viles. Por consiguiente, si no los optimizas para smartphones y tabletas, est\u00e1s perdiendo una excelente oportunidad de fomentar las interacciones. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/resources\/impact-of-mobile-use-on-email-engagement\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/mailchimp.com\/resources\/impact-of-mobile-use-on-email-engagement\/\">datos de Mailchimp<\/a>, el uso de un dise\u00f1o adaptado para dispositivos m\u00f3viles en tus campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico puede aumentar los clics desde dispositivos m\u00f3viles en un 15%, as\u00ed que aseg\u00farate de utilizar una plantilla de marketing por correo electr\u00f3nico que pueda adaptarse a ellos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Miles de millones de personas utilizan el correo electr\u00f3nico a diario. 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