{"id":8263,"date":"2022-03-03T16:56:00","date_gmt":"2022-03-03T16:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/?p=8263"},"modified":"2022-03-08T11:28:48","modified_gmt":"2022-03-08T11:28:48","slug":"lineas-de-asunto-correos-electronicos-comerciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/lineas-de-asunto-correos-electronicos-comerciales","title":{"rendered":"L\u00edneas de asunto para correos electr\u00f3nicos comerciales: 7 pautas y recomendaciones"},"content":{"rendered":"\n<p>El correo electr\u00f3nico es una de las t\u00e1cticas de marketing m\u00e1s asequibles para las peque\u00f1as empresas, pero solo resulta eficaz cuando tus clientes hacen clic y leen su contenido. Dado que el 35% de los destinatarios de correos electr\u00f3nicos afirman que les <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/subject-line-stats-open-rates-slideshare\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/subject-line-stats-open-rates-slideshare\">influyen las l\u00edneas de asunto de los correos electr\u00f3nicos<\/a>, \u00bfpor qu\u00e9 no centrarse en que esas l\u00edneas de asunto sean lo m\u00e1s atractivas posible?<\/p>\n\n\n\n<p>La l\u00ednea de asunto de tu correo electr\u00f3nico es la primera impresi\u00f3n que reciben los destinatarios y su importancia es similar a la de las primeras palabras de un pie de foto en Facebook, o a la de la contraportada de una novela: es el equivalente virtual de llamar a la puerta de un cliente o del tradicional discurso de ventas. Bien pensada y redactada, la l\u00ednea de asunto de tu correo electr\u00f3nico puede hacer que el destinatario deje lo que est\u00e1 haciendo y abra tu mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed repasaremos todo lo que debes saber sobre las l\u00edneas de asunto de los correos electr\u00f3nicos y su estrategia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En primer lugar, piensa en c\u00f3mo vas a medir el \u00e9xito.<\/h2>\n\n\n\n<p>Si env\u00edas varios correos electr\u00f3nicos y utilizas variaciones en las l\u00edneas de asunto, \u00bfc\u00f3mo vas a saber cu\u00e1les tienen \u00e9xito y cu\u00e1les no? La respuesta consiste en saber qu\u00e9 indicadores clave de rendimiento (KPI) medir para determinar el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de tu marketing por correo electr\u00f3nico. En funci\u00f3n de los objetivos de tu negocio, algunos KPI te servir\u00e1n para medir mejor el \u00e9xito que otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Los siguientes KPI suelen reflejar la participaci\u00f3n de los destinatarios y el rendimiento general de una campa\u00f1a de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tasa de apertura<\/strong>: la tasa de apertura se calcula dividiendo el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos abiertos por el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados, y multiplicando la respuesta por 100. De esta forma, si env\u00edas 10 correos electr\u00f3nicos y solo se abren dos, tu tasa de apertura es del 20%. Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/average-email-open-rate-benchmark\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/average-email-open-rate-benchmark\">informe de referencia de HubSpot<\/a>, la tasa media de apertura de correos electr\u00f3nicos es de alrededor del 20% en todos los sectores. Por tanto, obtener una tasa de apertura inferior a esta indica que las l\u00edneas de asunto de tus correos electr\u00f3nicos no est\u00e1n funcionando bien; prueba diferentes variaciones para ver cu\u00e1l cala mejor entre tu p\u00fablico.<\/li><li><strong>Tasa de clics (CTR)<\/strong>: la CTR se calcula dividiendo el n\u00famero de clics dentro de los correos electr\u00f3nicos abiertos por el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados, y multiplicando la respuesta por 100. Seg\u00fan HubSpot, la CTR media de los correos electr\u00f3nicos en todos los sectores es del 7,8%. Las peque\u00f1as empresas que tengan una CTR baja deben experimentar con diferentes l\u00edneas de asunto y llamadas a la acci\u00f3n para ver qu\u00e9 variaci\u00f3n genera m\u00e1s clics.<\/li><li><strong>Tasa de quejas por correo no deseado<\/strong>: esta cifra se obtiene dividiendo el n\u00famero total de quejas por correo no deseado entre el n\u00famero total de correos electr\u00f3nicos enviados, y multiplicando la respuesta por 100. Tu tasa de quejas por correo no deseado debe ser inferior al 0,1% en cualquier momento; esto equivale a 1 queja por correo no deseado por cada 1000 correos electr\u00f3nicos enviados. Si tienes una tasa alta de quejas por correo no deseado, esto podr\u00eda indicar que tus l\u00edneas de asunto parecen correo no deseado para tus destinatarios. \u00bfLa soluci\u00f3n? Personalizarlas y hacerlas m\u00e1s convincentes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A continuaci\u00f3n, revisa las recomendaciones para redactar las l\u00edneas de asunto de los correos electr\u00f3nicos.<\/h2>\n\n\n\n<p>Dedicar un tiempo extra a la hora de redactar las l\u00edneas de asunto de tus correos electr\u00f3nicos puede ayudarte a aumentar las tasas de apertura, a conseguir m\u00e1s clics y a evitar acabar en la carpeta de correo no deseado. Utiliza las 7 estrategias siguientes si quieres que tus correos electr\u00f3nicos jueguen con ventaja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. A\u00f1ade un toque personal.<\/h3>\n\n\n\n<p>Personalizar las l\u00edneas de asunto es una forma estupenda de conseguir que abran tus correos electr\u00f3nicos, y basta con que simplemente utilices el nombre y primer apellido del destinatario. Tambi\u00e9n puedes incluir la fecha de nacimiento, el lugar de residencia y otras preferencias para generar un impacto mayor. Las peque\u00f1as empresas que deciden seguir esta estrategia pueden ahorrar tiempo si configuran una serie de correos electr\u00f3nicos (distintos mensajes de correo electr\u00f3nico que se enviar\u00e1n a los destinatarios de forma autom\u00e1tica) con l\u00edneas de asunto personalizadas mediante su proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico. De esta forma, cuando uno de los destinatarios cumpla a\u00f1os, recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico personalizado con un asunto tipo \u00ab\u00a1Feliz cumplea\u00f1os, Julia! Te hemos dejado un regalo aqu\u00ed dentro\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group Tip-photo_headline\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Consejo de VistaPrint<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns Tip-photo_box is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:98%\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Adem\u00e1s de hacer que abran tus correos electr\u00f3nicos, la personalizaci\u00f3n es una forma fant\u00e1stica de mostrar tu agradecimiento a los clientes y de animarles a realizar una compra. A\u00f1ade una promoci\u00f3n en esos correos electr\u00f3nicos de cumplea\u00f1os, o av\u00edsales de que su sabor favorito vuelve a estar disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Demuestra tu valor.<\/h3>\n\n\n\n<p>Juega primero la carta de la utilidad antes de utilizar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s bien orientada a las ventas; mostrar de forma precisa el valor que ofrece tu correo electr\u00f3nico es una forma muy potente de destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Por ejemplo, una l\u00ednea de asunto como \u00abDesvelamos los trucos de cocina del chef Carlo\u00bb da a entender que se trata de un correo ingenioso, y es probable que llame la atenci\u00f3n de los foodies de tu lista de correo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Utiliza verbos de acci\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza verbos orientados a la acci\u00f3n para captar la atenci\u00f3n\u2026 y desencadenar un siguiente paso concreto. Por ejemplo, es probable que una l\u00ednea de asunto de un correo electr\u00f3nico como \u00abReg\u00edstrate para recibir invitaciones a nuestro evento del calendario\u00bb sea m\u00e1s eficaz que \u00abNuestro evento del calendario va a ser genial\u00bb, sobre todo si est\u00e1s intentando aumentar las inscripciones en tu evento. Los verbos de acci\u00f3n como \u00abreg\u00edstrate\u00bb, \u00abinscr\u00edbete\u00bb y \u00abdesc\u00e1rgate\u00bb crean una sensaci\u00f3n de urgencia y curiosidad, lo que incita a los destinatarios a echar un vistazo a tu oferta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Juega con un emoji (o dos).<\/h3>\n\n\n\n<p>Adornar las l\u00edneas de asunto de tus correos electr\u00f3nicos con emojis es una forma \u00fanica de captar la atenci\u00f3n de los destinatarios. Un emoji pertinente dentro del contexto puede aportar mucho valor a tu l\u00ednea de asunto, lo que aumentar\u00e1 tu tasa de apertura; sin embargo, los emojis deben usarse de manera estrat\u00e9gica. Si tu l\u00ednea de asunto trata sobre un descuento o una noticia emocionante, a\u00f1ade una cara sonriente con gafas de sol o corazones; si el asunto es serio (por ejemplo, algo relacionado con la p\u00e9rdida de datos del cliente) evita los emojis por completo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Haz una pregunta.<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 mejor manera de entablar una relaci\u00f3n con alguien que haci\u00e9ndole una pregunta? Pues este mismo enfoque puedes aplicarlo a la estrategia de tus l\u00edneas de asunto y plantear una pregunta a los suscriptores. Incluir preguntas tipo \u00ab\u00bfQu\u00e9 estilo se adapta mejor a ti?\u00bb o \u00ab\u00bfCon qu\u00e9 sabor te vas a quedar?\u00bb es una forma estupenda de captar la atenci\u00f3n del lector y hacer que abra tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. S\u00e9 breve.<\/h3>\n\n\n\n<p>Tus suscriptores van a leer tus correos electr\u00f3nicos desde sus tel\u00e9fonos y ordenadores, por lo que es importante tener en cuenta los dispositivos m\u00f3viles a la hora de redactar las l\u00edneas de asunto. Debes asegurarte de que toda la l\u00ednea se vea en la pantalla, as\u00ed que intenta que tu mensaje tenga menos de 40 caracteres. Si te cuesta conseguir una l\u00ednea de asunto corta y atractiva, prioriza las palabras m\u00e1s importantes o el mensaje clave; por ejemplo, en lugar de decir \u00ab\u00a1Te traemos una gran noticia sobre nuestro local en tu zona!\u00bb, prueba con \u00ab\u00a1Novedades para los compradores de tu zona!\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Evita los filtros de correo no deseado.<\/h3>\n\n\n\n<p>Pero no empecemos la casa por el tejado: antes de nada, tu correo electr\u00f3nico tiene que llegar a la bandeja de entrada del lector para poder resultar eficaz. Si bien es comprensible que algunos correos electr\u00f3nicos se marquen de inmediato como \u00abspam\u00bb, hay algunas pr\u00e1cticas que, sorprendentemente, tambi\u00e9n pueden hacer que tu correo vaya directo a la carpeta de correo no deseado. Sigue estos consejos para asegurarte de que tus correos electr\u00f3nicos no resulten marcados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Evita escribir TODO EN MAY\u00daSCULAS, ya que da la impresi\u00f3n de que est\u00e1s grit\u00e1ndole al lector.<\/li><li>Evita el uso excesivo de asteriscos y signos de puntuaci\u00f3n, ya que pueden hacer que tu l\u00ednea de asunto parezca poco profesional.<\/li><li>Evita las palabras que se sabe que activan el filtro de spam, como \u00aboferta gratuita\u00bb, \u00abganador de la loter\u00eda\u00bb y \u00abahorra \u20ac\u00bb. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s una <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/30684\/The-Ultimate-List-of-Email-SPAM-Trigger-Words.aspx\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/30684\/The-Ultimate-List-of-Email-SPAM-Trigger-Words.aspx\">lista detallada<\/a> de las palabras m\u00e1s comunes que se utilizan en los correos no deseados en ingl\u00e9s.<\/li><li>No env\u00edes correos electr\u00f3nicos con asuntos de una sola palabra, no transmiten valor.<\/li><li>No enga\u00f1es a los destinatarios utilizando \u00abFwd:\u00bb o \u00abRe:\u00bb al inicio de tus l\u00edneas de asunto para sugerir que ha existido una comunicaci\u00f3n previa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Y ahora, redacta un asunto que hable del contenido de tu correo electr\u00f3nico.<\/h2>\n\n\n\n<p>Las l\u00edneas de asunto de los correos electr\u00f3nicos promocionales, los boletines y los anuncios ser\u00e1n diferentes, tanto en contenido como en tono.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu empresa env\u00eda regularmente un bolet\u00edn de noticias por correo electr\u00f3nico, los suscriptores ya lo esperar\u00e1n, as\u00ed que deja claro en la l\u00ednea de asunto que esos correos electr\u00f3nicos forman parte de una serie. Por ejemplo, \u00abNovedades en Modas Sara: lookbook de marzo\u00bb o \u00abBolet\u00edn semanal de Consultor\u00eda Ortiz y Delgado\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1s preparando un correo electr\u00f3nico para anunciar una gran noticia? Capta la atenci\u00f3n de los lectores ya con la l\u00ednea de asunto: esta es tu oportunidad de utilizar una palabra en may\u00fasculas o un emoji divertido. Y, si tienes una noticia importante que dar, puedes redactar una l\u00ednea de asunto bastante sencilla; basta con algo tipo \u00ab\u00a1Inauguramos nuevo local!\u00bb o \u00ab\u00a1Estrenamos horario ampliado!\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s redactando un correo electr\u00f3nico promocional, la l\u00ednea de asunto debe ser una muestra clara de ello. Todos deben conocer las ventajas de tu correo electr\u00f3nico antes de abrirlo siquiera\u2026 pero estar\u00e1n tan entusiasmados con la oferta que har\u00e1n clic. Plant\u00e9ate utilizar l\u00edneas de asunto tipo \u00abEnv\u00edo gratis en tu pr\u00f3xima compra\u00bb, \u00abVuelve y ahorra un 15%\u00bb o \u00abTienes una sorpresa dentro: un regalo con tu compra\u00bb para despertar la curiosidad y el inter\u00e9s de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El correo electr\u00f3nico es una de las t\u00e1cticas de marketing m\u00e1s asequibles para las peque\u00f1as empresas, pero solo resulta eficaz [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":67,"featured_media":8270,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Asuntos en correos comerciales y recomendaciones para peque\u00f1as empresas | VistaPrint","_seopress_titles_desc":"Las l\u00edneas de asunto de tus correos comerciales pueden captar la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico hacia su contenido. VistaPrint te trae todo lo que debes saber sobre recomendaciones para crear l\u00edneas de asunto con gancho para tu peque\u00f1a empresa.\r\n ","_seopress_robots_index":"","_cloudinary_featured_overwrite":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-8263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-y-publicidad"],"acf":{"vp_publishing_settings_post_modified":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8263","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/users\/67"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8263"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8263\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8263"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}