{"id":8098,"date":"2022-02-23T15:54:24","date_gmt":"2022-02-23T15:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/?p=8098"},"modified":"2022-02-23T15:54:27","modified_gmt":"2022-02-23T15:54:27","slug":"estrategias-marketing-online-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/estrategias-marketing-online-offline","title":{"rendered":"Estrategias de marketing online y offline para crear una comunidad de clientes para tu negocio"},"content":{"rendered":"\n

Los clientes son la columna vertebral del \u00e9xito de cualquier peque\u00f1a empresa. Si quieres que tu negocio siga creciendo y prosperando, tienes que encontrar la manera de interactuar con ellos, y crear una comunidad que te permita fomentar esa relaci\u00f3n y, en \u00faltima instancia, dar un impulso a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Un marketing eficaz es una de las mejores herramientas para crear esa comunidad para tu peque\u00f1a empresa, tanto online como offline. El marketing online incluye las estrategias de marketing que utilizas para dirigirte a tus clientes en medios digitales, como el marketing en buscadores o en redes sociales. En cambio, las t\u00e1cticas de marketing que utilizas para dirigirte a los clientes en el \u00abmundo real\u00bb (como carteles y p\u00f3steres, anuncios impresos o folletos de marketing) se consideran marketing offline. Para crear una comunidad de clientes, tendr\u00e1s que utilizar ambos tipos de marketing.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed pues, veamos todo lo que debes saber sobre el uso del marketing online y offline para crear una comunidad de clientes para tu peque\u00f1a empresa, fomentar el crecimiento e incentivar las interacciones.<\/p>\n\n\n\n

  1. S\u00e9 coherente desde el principio<\/li>
  2. Utiliza el marketing offline para que los clientes interact\u00faen con tu negocio online<\/li>
  3. Utiliza estrategias online para animar a los clientes a acudir a tu establecimiento<\/li>
  4. Haz un seguimiento de la procedencia y las interacciones de los clientes<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    1. S\u00e9 coherente desde el principio<\/h2>\n\n\n\n

    En parte, para crear una comunidad de clientes para tu peque\u00f1a empresa, tienes que generar confianza. Para conseguirlo, la coherencia es fundamental. Si creas una experiencia coherente en tus campa\u00f1as de marketing online y offline, te resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil cumplir tus objetivos de marketing y fomentar\u00e1s una sensaci\u00f3n de confianza entre tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Pongamos por caso que vas a lanzar una campa\u00f1a de marketing para promocionar un nuevo producto. Los anuncios online y offline deben tener una imagen de marca<\/a> coherente: utiliza el mismo estilo de fuente y la misma gama de colores para todo, desde anuncios en redes sociales hasta carteles y p\u00f3steres a gran escala. Estos materiales de marketing tambi\u00e9n deben estar enfocados de la misma forma y tener los mismos objetivos (por ejemplo, dirigir a los clientes a una p\u00e1gina de destino concreta o un c\u00f3digo promocional exclusivo). De este modo, con independencia del lugar, la forma o el momento en los que los clientes vean tus materiales de marketing, todo tendr\u00e1 un aspecto coherente y los llevar\u00e1 al mismo lugar.<\/p>\n\n\n\n

    2. Utiliza el marketing offline para que los clientes interact\u00faen con tu negocio online<\/h2>\n\n\n\n

    Las estrategias de marketing offline pueden resultar eficaces para llegar a tus clientes. No obstante, si quieres que ese tipo de campa\u00f1as sean a\u00fan m\u00e1s eficaces, lo ideal es que los clientes tambi\u00e9n interact\u00faen con tu negocio online.<\/p>\n\n\n\n

    Hay varias formas de utilizar el marketing offline para conseguir interacciones online. Por ejemplo, si vas a celebrar un evento en persona, anima a los clientes a registrarse en tu lista de correo electr\u00f3nico. Cuando el evento haya finalizado, env\u00eda un correo de seguimiento a los nuevos suscriptores con una oferta especial o una nota de agradecimiento personalizada.<\/p>\n\n\n\n

    Por otro lado, puede que te interese promocionar tu negocio a los clientes que acuden a tu establecimiento con el objetivo de que interact\u00faen online. Crea un fondo divertido en tu tienda o restaurante f\u00edsicos y anima a los clientes a hacerse una foto, publicarla en Instagram y etiquetar a tu negocio para participar en un sorteo.<\/p>\n\n\n\n

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    Consejo de VistaPrint<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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    Los c\u00f3digos QR<\/a> son una de las herramientas m\u00e1s eficaces para aprovechar el marketing offline para que tus clientes interact\u00faen con tu negocio online. Si vas a lanzar una campa\u00f1a de marketing con materiales impresos, no olvides incluir un c\u00f3digo QR en esos materiales. De este modo, lo \u00fanico que tendr\u00e1n que hacer los clientes ser\u00e1 escanear el c\u00f3digo con el m\u00f3vil para visitar tu p\u00e1gina web, redes sociales o tienda online.<\/p>\n\n\n\n

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    3. Utiliza estrategias online para animar a los clientes a acudir a tu establecimiento<\/h2>\n\n\n\n

    La regla de oro del marketing es conseguir clientes all\u00e1 donde est\u00e9n y lo m\u00e1s probable es que la mayor\u00eda de tus clientes ya pasen tiempo online. Por lo tanto, promoci\u00f3nate online y ofrece incentivos a los clientes para que tambi\u00e9n interact\u00faen con tu negocio offline.<\/p>\n\n\n\n

    Pongamos por caso que te est\u00e1s preparando para presentar una nueva l\u00ednea de bebidas personalizadas en tu cafeter\u00eda y quieres que la m\u00e1xima cifra de clientes posible acuda a tu establecimiento para probar la nueva carta. Podr\u00edas aprovechar las redes sociales para despertar inter\u00e9s en torno a las nuevas bebidas. Por ejemplo, podr\u00edas compartir un v\u00eddeo de adelanto de una bebida nueva cada d\u00eda. Luego, el d\u00eda antes de implantar la nueva carta, comparte un c\u00f3digo promocional de 2×1 que tus seguidores en redes sociales puedan utilizar el d\u00eda del lanzamiento.<\/p>\n\n\n\n

    Por otro lado, quiz\u00e1 quieres que los compradores online acudan a tu establecimiento comercial f\u00edsico. Podr\u00edas a\u00f1adir anuncios tipo banner a los correos electr\u00f3nicos o pop ups a tu p\u00e1gina web para promocionar ofertas o productos solo disponibles en tu tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    4. Haz un seguimiento de la procedencia y las interacciones de los clientes<\/h2>\n\n\n\n

    Como sucede en cualquier campa\u00f1a de marketing, al combinar estrategias online y offline, es interesante evaluar los resultados, lo que implica hacer un seguimiento de la procedencia de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Hay varias formas de obtener esa informaci\u00f3n. Por ejemplo, a\u00f1ade un c\u00f3digo QR o una URL personalizada a todos tus materiales impresos, como publicidad por correo, flyers y p\u00f3steres. Si lo haces, cuando un cliente escanee el c\u00f3digo o visite la URL, podr\u00e1s averiguar qu\u00e9 materiales atraen a m\u00e1s clientes online. Por otro lado, si utilizas las redes sociales para atraer a clientes a tu tienda, crea c\u00f3digos promocionales distintos para cada anuncio en redes sociales o por correo electr\u00f3nico y averigua qu\u00e9 plataformas llevan a m\u00e1s clientes a tu negocio f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

    Si haces un seguimiento de los resultados de tus iniciativas de marketing online y offline, obtendr\u00e1s datos valios\u00edsimos sobre las estrategias que funcionan, las que no y c\u00f3mo se integran para crear una comunidad de clientes para tu peque\u00f1a empresa.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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