{"id":6196,"date":"2021-07-06T11:05:52","date_gmt":"2021-07-06T11:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/?p=6196"},"modified":"2021-07-06T11:05:55","modified_gmt":"2021-07-06T11:05:55","slug":"reabrir-negocio-actualizar-imagen-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vistaprint.es\/hub\/reabrir-negocio-actualizar-imagen-marca","title":{"rendered":"C\u00f3mo transmitir tu imagen de marca en un mundo pospandemia"},"content":{"rendered":"\n

Gracias al distanciamiento social, al uso de mascarillas y al aumento del ritmo de vacunaci\u00f3n, estamos m\u00e1s cerca de la normalidad que nunca desde que empez\u00f3 la pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Aunque son excelentes noticias para todo el mundo (en especial, para las personas que tienen peque\u00f1as empresas), hay muchos aspectos que debes tener en cuenta en lo referente a tu estrategia de marca. Si el a\u00f1o pasado cambiaste tu estrategia en respuesta a la pandemia, es posible que tu imagen de marca no resulte tan eficaz o pertinente a medida que volvemos a una cierta normalidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, si quieres que tu negocio triunfe de ahora en adelante, te recomendamos que te replantees tu estrategia de marca para comunicarte mejor con tus clientes teniendo en cuenta las circunstancias actuales. A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que tu imagen de marca sea coherente<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La confianza siempre ha sido un elemento trascendental en la relaci\u00f3n entre los clientes y las empresas. No obstante, tras un a\u00f1o de incertidumbre, es m\u00e1s importante que nunca. Si quieres que tu negocio conecte con personas que acaben siendo clientes fieles, tienes que generar confianza. Una forma de conseguirlo es que tu imagen de marca y tus mensajes sean coherentes.<\/p>\n\n\n\n

Si has hecho cambios en tu imagen de marca (o tienes previsto hacerlos pronto), aseg\u00farate de que sea coherente en todos los lugares en los que los clientes podr\u00edan encontrarse con tu negocio. Pongamos por caso que has redise\u00f1ado tu logotipo recientemente. Aseg\u00farate de actualizarlo en todos los puntos de contacto con la marca, tanto f\u00edsicos como digitales (como las lonas y p\u00f3steres, la p\u00e1gina web y los canales en redes sociales). \u00bfHas hecho cambios en el tono de tu marca (es decir, en la forma en la que te diriges a los clientes)? Actualiza el texto de tu p\u00e1gina web para que refleje el nuevo tono.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Si tienes una imagen de marca coherente, tus clientes sabr\u00e1n qu\u00e9 esperar de tu negocio y, adem\u00e1s, esa coherencia contribuir\u00e1 a fomentar la confianza y a reforzar la relaci\u00f3n con tu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

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Consejo de Vistaprint<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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\u00bfCrees que tendr\u00edas que poner al d\u00eda tu imagen de marca, pero no sabes por d\u00f3nde empezar? Los expertos de 99designs de Vistaprint<\/a> pueden ayudarte a crear un nuevo look para tu peque\u00f1a empresa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Informa a los clientes de los cambios en tu negocio<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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La mayor\u00eda de los peque\u00f1os empresarios tuvieron que hacer cambios para que sus negocios prosperaran durante la pandemia. Ya que informaste a los clientes de esos cambios a medida que se produc\u00edan, \u00bfpor qu\u00e9 no seguir haci\u00e9ndolo ahora que van desapareciendo las restricciones? Es una oportunidad estupenda para recordarles esos cambios y, de rebote, reforzar tu marca.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCerraste tu establecimiento f\u00edsico para centrarte en el comercio electr\u00f3nico? Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a tu lista de clientes para volver a presentarles tu tienda online y ofr\u00e9celes un detalle especial en su pr\u00f3xima compra (por ejemplo, el env\u00edo gratis). Supongamos que tienes un restaurante. Si a lo largo de este \u00faltimo a\u00f1o pasaste a ofrecer comida para llevar y a domicilio, pero ya est\u00e1s preparado para recibir comensales en tu establecimiento, env\u00eda postales o flyers con tu imagen de marca para anunciar la reapertura.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas se han adaptado a las circunstancias durante este \u00faltimo a\u00f1o y es probable que sigan evolucionando a medida que nos acostumbramos a la reapertura gradual. Mientras tanto, aseg\u00farate de que tus clientes tengan toda la informaci\u00f3n que necesitan para disfrutar de una experiencia positiva en tu negocio.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Postales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

avisa de la reapertura de tu negocio y plant\u00e9ate la opci\u00f3n de incluir una oferta especial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Informa a los clientes de los posibles cambios a medida que se eliminan las restricciones<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00daltimamente, en muchas zonas se est\u00e1n eliminando las restricciones relacionadas con la COVID, como, por ejemplo, aumentos en el aforo permitido en los establecimientos comerciales. Es posible que muchos consumidores piensen que esos cambios indican que todos los negocios volver\u00e1n a la normalidad, pero no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed. Con independencia de lo que decidas hacer con tu negocio, no olvides informar a los clientes de lo que va a cambiar y lo que no.<\/p>\n\n\n\n

Pongamos por caso que tienes una peluquer\u00eda y que en el momento \u00e1lgido de la pandemia de la COVID tuviste que restringir tu aforo al 30%. Cuando se eliminen las restricciones, podr\u00edas decidir reanudar tus actividades al 100% del aforo o quiz\u00e1 te hayas dado cuenta de que tu equipo trabaja mejor (y tu negocio tambi\u00e9n funciona mejor) cuando hay menos clientes a la vez. En cualquier caso, te recomendamos que informes a los clientes de lo que pueden esperar de la peluquer\u00eda durante los pr\u00f3ximos meses. De lo contrario, si reanudas tu actividad con todo el aforo, podr\u00edas arriesgarte a disgustar a los clientes que a\u00fan son reticentes a exponerse a aglomeraciones. Por otro lado, si decides seguir atendiendo a los clientes con un aforo reducido, te arriesgas a que se queden insatisfechos al no poder pedir hora tan f\u00e1cilmente como antes de la pandemia.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Cuanto m\u00e1s claro seas con tus clientes respecto a los cambios que van a producirse (o no) en tu negocio, tanto mejores ser\u00e1n tus relaciones con ellos. Adem\u00e1s, tu marca saldr\u00e1 reforzada.<\/p>\n\n\n\n

Explora oportunidades de colaboraci\u00f3n con otros negocios<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La COVID-19 ha tenido consecuencias graves para las peque\u00f1as empresas. No obstante, esas dificultades tambi\u00e9n han supuesto la oportunidad de salir de todo esto juntos como comunidad empresarial, colaborar con otros negocios de tu zona y, de paso, reforzar tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Busca negocios que tengan una base de clientes parecida, pero que no sean competidores directos, y busca formas de colaboraci\u00f3n que generen valor a\u00f1adido, tanto para tu negocio como para tus clientes. Por ejemplo, si tienes una empresa de muebles, te podr\u00eda interesar colaborar con un dise\u00f1ador de interiores para ofrecer servicios integrales de dise\u00f1o del hogar. Si tienes una empresa de zumos ecol\u00f3gicos, podr\u00edas colaborar con un centro de yoga de tu zona para celebrar un evento con tu imagen de marca. Si tienes un comercio electr\u00f3nico que vende gafas de sol, podr\u00edas colaborar con otro comercio electr\u00f3nico especializado en ropa de ba\u00f1o y promocionar conjuntamente vuestras tiendas en las listas de correo respectivas.<\/p>\n\n\n\n

Estos tipos de colaboraciones son estupendas para contactar con nuevos clientes, fortalecer la imagen de marca y hacer crecer el negocio. Por lo tanto, te recomendamos que explores y aproveches las oportunidades de colaboraci\u00f3n que mejor se ajusten a tu marca.<\/p>\n\n\n\n

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Consejo de Vistaprint<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Si quieres sacar el m\u00e1ximo partido de las colaboraciones con otros negocios, piensa en formas de incentivar a los clientes. Por ejemplo, cuando un colaborador promocione tu negocio en su lista de correo electr\u00f3nico, ofr\u00e9cele un c\u00f3digo de descuento exclusivo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Busca nuevas oportunidades para fortalecer tu marca<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En muchos sentidos, la COVID ha cambiado nuestra manera de hacer negocios. Por ello, deber\u00edas plantearte la posibilidad de cambiar la forma en la que promocionas tu marca. Uno de esos cambios implica la b\u00fasqueda de nuevas oportunidades inesperadas para conectar con clientes y promocionar tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Pongamos por caso que sueles promocionar tu negocio de artesan\u00eda por Internet y mediante la venta online. A medida que mejoran las cosas, podr\u00edas promocionar el negocio en tu zona para captar clientes, por ejemplo, en ferias de artesan\u00eda. Otro ejemplo ser\u00eda una bodega que vende sus vinos principalmente a trav\u00e9s de distribuidores externos, como supermercados. En este caso, podr\u00edas tener contacto directo con los clientes, por ejemplo, con una suscripci\u00f3n mensual a una caja de botellas de vino o a trav\u00e9s de eventos de cata de tu zona.<\/p>\n\n\n\n

La cuesti\u00f3n es que hay muchas formas de fortalecer tu marca y de conectarte con los clientes y, si quieres que tu negocio prospere a medida que se alzan las restricciones relacionadas con la COVID, deber\u00edas explorar nuevas formas de crear (y reforzar) esa conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Lista de tareas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Desarrolla una imagen de marca coherente.<\/p>\n\n\n\n

2. Comparte las novedades.<\/p>\n\n\n\n

3. Informa a los clientes sobre las restricciones.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4. Explora posibilidades de colaboraci\u00f3n con otros negocios.<\/p>\n\n\n\n

5. Promociona tu negocio de otras maneras.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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