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<\/figure><\/div>\n\n\n\nPresentaci\u00f3n de Candelles<\/h2>\n\n\n\n
Para contar c\u00f3mo es la primera participaci\u00f3n en una feria comercial, entrevistamos a una representante de Candelles, una peque\u00f1a empresa a la que Vistaprint concedi\u00f3 10.000 d\u00f3lares durante Small Business Week 2017 para que cumpliera su sue\u00f1o de participar en su primera feria comercial. Candelles es una empresa que elabora velas de soja ecol\u00f3gicas, ubicada en las monta\u00f1as del noreste de Pensilvania. Su lema es que la vida tiene que ser sencilla, pero llena de diversi\u00f3n y belleza, y que sus velas iluminan todos esos momentos.<\/p>\n\n\n\n
Este a\u00f1o asistieron a su primera feria comercial y Kelley, copropietaria de la empresa, nos explic\u00f3 las dificultades y los \u00e9xitos de la experiencia. Las ventajas de participar en una feria o evento comercial son enormes y, entre otros, suponen la oportunidad de hacer lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n
- Conocer a nuevos clientes<\/li>
- Enterarte de nuevas tendencias en el sector<\/li>
- Darte nuevas ideas para tu negocio<\/li>
- Aprender de la competencia<\/li><\/ul>\n\n\n\n
El objetivo de la asistencia por parte de Candelles a una feria comercial era crecer como negocio y ampliar los sitios donde vender sus velas. \u00abNos parec\u00eda que el hecho de estar en una feria comercial nos dar\u00eda m\u00e1s visibilidad ante distintas marcas y tiendas, y que nos permitir\u00eda introducir nuestros productos en esas tiendas\u00bb, explica Kelley.<\/p>\n\n\n\n
Tanto si se trata de un evento nacional con un recinto de miles de metros cuadrados como un evento local con un pu\u00f1ado de participantes, la posibilidad de ser visto por clientes potenciales es una oportunidad de oro para causar una buena impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Preparaci\u00f3n de la participaci\u00f3n en una feria comercial<\/h2>\n\n\n\n
El proceso de selecci\u00f3n y preparaci\u00f3n de la participaci\u00f3n en una feria comercial requiere una inversi\u00f3n de tiempo y reflexi\u00f3n considerables. En el caso de Candelles, la elecci\u00f3n de una feria comercial peque\u00f1a para empezar era la clave. Les daba la oportunidad de conseguir ventas, hacer valiosos contactos y practicar para futuras ferias de mayor envergadura.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los mayores obst\u00e1culos para participar en una feria comercial puede ser el coste. Kelley nos cuenta que \u00abno tienes la certeza de que el riesgo se ver\u00e1 recompensado\u00bb. Por ello, en Candelles hicieron el esfuerzo de investigar para elegir la feria comercial m\u00e1s adecuada para su negocio, decidir cu\u00e1les ser\u00edan los mejores m\u00e9todos para prepararse y aprender nuevas t\u00e9cnicas de marketing. Incluso empezaron a planificar y fijar objetivos pr\u00e1cticamente un a\u00f1o antes del evento. Muchas ferias comerciales tienen precios especiales m\u00e1s econ\u00f3micos para las empresas que deciden inscribirse con mucha antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Pedir consejo a otros empresarios tambi\u00e9n puede ser una inestimable fuente de informaci\u00f3n a la hora de plantearse la participaci\u00f3n en ferias comerciales. Kelley nos cont\u00f3 que \u00ablos blogs suelen dar la versi\u00f3n m\u00e1s endulzada de lo que supone participar en ferias comerciales. Yo quer\u00eda saber qu\u00e9 es lo que no tienes que hacer\u2026 En fin, la parte m\u00e1s negativa. Poder hablar con otros empresarios fue estupendo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nPreparaci\u00f3n del expositor<\/h2>\n\n\n\n
Tras decantarte por una feria comercial, tienes que preparar el expositor y los materiales de marketing seg\u00fan tus objetivos. Reflexiona sobre las cuestiones importantes para tu peque\u00f1o negocio en el contexto del evento.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 tipo de evento es? \u00bfEs un evento empresarial, como una feria del sector, o para el gran p\u00fablico, como una feria de muestras local? \u00bfBuscas clientes potenciales, quieres dar a conocer tu negocio o tu objetivo es vender productos o servicios en el mismo evento? Cuando hayas decidido qu\u00e9 es lo que quieres sacar de tu participaci\u00f3n, adapta tu stand y tus materiales en consonancia.<\/p>\n\n\n\n
Candelles se dirig\u00eda a mayoristas y tiendas que pudieran vender sus velas, por lo que montaron un expositor con estantes elegante y moderno para exhibir productos de cada temporada de su colecci\u00f3n y dar la oportunidad a los compradores de imaginarse c\u00f3mo quedar\u00edan sus velas en la tienda o en casa. En Candelles tambi\u00e9n prepararon una mesa frente al expositor para poder hablar con posibles compradores y utilizaron lonas publicitarias tipo roll-up tras la mesa para resaltar las opiniones de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, quer\u00edan tener materiales de marketing bien dise\u00f1ados en una carpeta de presentaci\u00f3n para dar una imagen elegante de la profesionalidad de su negocio. Muchos compradores expresaron su agradecimiento por tenerlo todo en un c\u00f3modo paquete bien organizado. As\u00ed, Candelles destac\u00f3, ya que la mayor\u00eda de los dem\u00e1s participantes se dedicaron a repartir hojas que se confund\u00edan f\u00e1cilmente. Kelley tambi\u00e9n mencion\u00f3 su sorpresa ante la utilidad que supuso tener bol\u00edgrafos como obsequio. A los asistentes les encant\u00f3 tener algo que llevarse a casa, pero adem\u00e1s los bol\u00edgrafos sirvieron para que los compradores anotaran cosas o rellenaran formularios de pedido. Si tomas estas decisiones al principio, ir\u00e1s mejor preparado. Pedir los materiales de marketing y los art\u00edculos promocionales con mucha antelaci\u00f3n es importante, en especial si tienes que enviarlos al evento. Candelles incluso hizo ensayos en sus almacenes antes del evento, con un \u00abespacio que marcamos con cinta adhesiva en el suelo donde montamos el stand. As\u00ed nos pudimos hacer una idea de d\u00f3nde ir\u00eda cada cosa, nos aseguramos de que lo podr\u00edamos montar de antemano\u2026 Y cuando llegamos al evento, nos sent\u00edamos muy seguros\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Actualizar tu p\u00e1gina web y tus redes sociales con informaci\u00f3n sobre tu presencia en el evento es una buena idea, igual que enviar un mensaje de correo electr\u00f3nico a tu lista de contactos. Si env\u00edas postales antes del evento, tus clientes sabr\u00e1n que estar\u00e1s all\u00ed. Si buscas nuevos contactos para enviarles postales, las ferias comerciales de mayor tama\u00f1o suelen tener una lista de correo a la que podr\u00e1s acceder. A Candelles le fue muy bien haber hecho eso durante y despu\u00e9s de la feria comercial. Muchos compradores ya hab\u00edan marcado los stands que quer\u00edan visitar con antelaci\u00f3n y dijeron que hab\u00edan recibido las postales antes de la feria. Kelley mencion\u00f3 incluso que recibieron \u00abdos pedidos [de] compradores que no pudieron venir a causa del mal tiempo. Contactaron con nosotros y nos dijeron que hab\u00edan recibido nuestra postal, que no pod\u00edan asistir, pero que quer\u00edan m\u00e1s informaci\u00f3n. As\u00ed que les envi\u00e9 unas muestras y al final recibimos pedidos de dos de ellos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Plant\u00e9ate la posibilidad de aprovechar esos correos para presentar una oferta especial o un obsequio exclusivo a las personas que acudan a tu stand con la postal. No olvides incluir las fechas, la ubicaci\u00f3n, el horario y el n\u00famero de stand en el correo.<\/p>\n\n\n\n
Antes de salir hacia el evento, llena una bolsa de tela con lo imprescindible para pasar la jornada, como agua, algo para picar y cargadores de dispositivos.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\nAprovechamiento de la presencia en la feria<\/h2>\n\n\n\n
Recuerda que representas a tu peque\u00f1a empresa y que eso significa que tienes que dar lo mejor de ti. Llega a la feria o evento comercial con suficiente antelaci\u00f3n para prepararlo todo y familiarizarte con el entorno.<\/p>\n\n\n\n
Las personas que est\u00e9n a cargo del stand son tan importantes como las lonas y p\u00f3steres y los materiales de marketing. Si necesitas a m\u00e1s personas en el stand, aseg\u00farate de tener objetivos y tareas claros para cada una. Asigna una tarea a cada persona, como recopilar direcciones, organizar los materiales impresos o mantener el stand ordenado.<\/p>\n\n\n\n
Otros consejos para tener una buena experiencia en ferias o eventos comerciales:<\/p>\n\n\n\n
- Si vas a hacer la demostraci\u00f3n de un producto, publica un horario para que las personas que pasen por tu stand sepan cu\u00e1ndo pueden volver.<\/li>
- Facil\u00edtales las cosas a los clientes potenciales para que puedan darte sus datos. Un recipiente para las tarjetas de visita (con un obsequio de una camiseta, botella de agua u otro art\u00edculo promocional) puede ayudarte a encontrar clientes potenciales para tu negocio con poco esfuerzo.<\/li>
- Visita los stands de otras peque\u00f1as empresas que participen en el evento. Muchas empresas encuentran a posibles socios comerciales y clientes tan solo con pasarse por un stand a saludar.<\/li>
- Si se trata de un evento con presentaciones y charlas, asiste al menos a una. Pueden ser una fant\u00e1stica oportunidad de o\u00edr a l\u00edderes del sector hablar de cosas que pueden afectarte.<\/li>
- Cuando hagas un descanso, aprov\u00e9chalo bien. F\u00edjate en los puestos de la competencia. \u00bfQu\u00e9 hacen que no hagas t\u00fa? \u00bfLes funciona?<\/li>
- Si hay medios de comunicaci\u00f3n en el evento, intenta hablar con ellos. Los representantes de Candelles tuvieron la oportunidad de reunirse con representantes de revistas y consultores de otras ferias comerciales, por ejemplo.<\/li>
- Toma notas cuando hables con alguien y no temas hacer preguntas. Puede ser complicado recordar todo lo que se dice en un evento y una libreta puede ser tu mejor amiga. Si le prometes a un cliente que hablar\u00e1s con \u00e9l tras el evento, hazlo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Seguimiento tras la feria<\/h2>\n\n\n\n
Cuando vuelvas a casa, es importante no bajar el ritmo. Si has hecho contactos, habla con ellos sin demora despu\u00e9s del evento. Si elaboras una lista de contactos, a\u00f1\u00e1delos tras el contacto inicial y anota c\u00f3mo los has conocido. Los representantes de Candelles aprovecharon el reverso de las tarjetas de visita que recibieron para tomar notas y as\u00ed poder contactar con esas personas con un toque personal tras la feria.<\/p>\n\n\n\n
Otras formas de contactar con clientes potenciales obtenidos en una feria comercial:<\/p>\n\n\n\n
- Env\u00edales una postal del evento con una nota personal agradeci\u00e9ndoles su tiempo.<\/li>
- Env\u00edales una carta personalizada, firmada a mano, con materiales de marketing adicionales.<\/li>
- Sigue a los clientes potenciales en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Estos tipos de contactos posteriores personalizados requieren una inversi\u00f3n de tiempo, pero si los haces bien, valen la pena.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, reflexiona sobre el evento, de principio a fin, para identificar oportunidades de mejora para el pr\u00f3ximo. Una de las mejores cosas que Candelles sac\u00f3 de su participaci\u00f3n en la feria fue investigar m\u00e1s al p\u00fablico antes de elegir una feria comercial. Es importante que te dirijas a tu mercado objetivo para maximizar tu impacto. Otra reflexi\u00f3n que nos transmiti\u00f3 Kelley fue que, aunque Candelles no hizo las ventas que esperaba, obtuvo valiosos clientes potenciales, experiencia y una mayor confianza de cara a su pr\u00f3xima feria.<\/p>\n\n\n\n
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