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Lo sentimos, pero acaba de ocurrir un error inesperado. Hemos notificado a nuestro equipo técnico y la situación ya está siendo investigada. |
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Mientras tanto, le rogamos siga las instrucciones mostradas a continuación.
Para ayudarle a seguir con lo que estaba haciendo lo antes posible necesitamos saber qué estaba haciendo cuando ocurrió el error:
- Si ya había introducido los datos de su tarjeta de crédito:
por favor no vuelva a tramitar el pedido. Revise su historial de compras para comprobar si los productos han sido pedidos. Si el pedido todavía no se ha tramitado, póngase en contacto con el departamento Atención al Cliente.
- Si no había introducido los datos de su tarjeta de crédito,
revise su "Carpeta"
para comprobar si se han guardado los artículos. Si su documento está guardado en su Carpeta, haga clic en “Pedir” para añadirlo a su cesta de la compra y proceder a tramitar su pedido. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente.
Revise su "Carpeta"
para ver si el documento está guardado en su cuenta. Si lo está, haga clic en “Editar” para seguir con el proceso de personalización.
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